極目新聞評(píng)論員 吳雙建

(資料圖片僅供參考)

游客張先生（化名）這個(gè)五一小長(zhǎng)假從江蘇驅(qū)車來廣東珠海游玩。5月1日，他在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一則收費(fèi)截圖信息，并稱在珠海停車31小時(shí)10分，被收取640元的停車費(fèi)用。由于事件在網(wǎng)絡(luò)輿論下發(fā)酵，涉事的怡景灣大酒店已向張先生退還640元費(fèi)用。（據(jù)5月3日上觀新聞）

張先生付款截圖

游客遇上的是不是“停車刺客”？真不好直接下定論。張先生表示，取車時(shí)與酒店方在收費(fèi)處公示的信息核實(shí)過，該停車場(chǎng)每小時(shí)收費(fèi)為20元且不封頂。

就是說，酒店方收640元停車費(fèi)是有依據(jù)的，不是宰客。車是張先生的朋友代停的，他可能沒注意到收費(fèi)公示的內(nèi)容。

那么，是不是酒店想靠高價(jià)停車費(fèi)來創(chuàng)收呢？恐怕也未必。此酒店位于熱門景點(diǎn)附近，停車需求很大，如果收費(fèi)低了，游客都在這里停車，可能影響酒店客人停車住宿。所以，設(shè)置高價(jià)停車費(fèi)，不排除有“高價(jià)勸退”的因素，如果“勸不退”，自己也可以收一筆錢，這樣達(dá)到一種平衡。

涉事酒店房?jī)r(jià)

但我們還是要問，這640元的停車費(fèi)真的就合情理嗎？

有網(wǎng)友說，31小時(shí)花了640元停車費(fèi)，跟酒店平時(shí)的房費(fèi)差不多了，這就道明了網(wǎng)友們的不解之處。不論如何，停車的面積就那么大，收這么高的價(jià)，說不過去。

就此，珠海12345回復(fù)，目前珠海的商業(yè)配套停車場(chǎng)執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由停車場(chǎng)經(jīng)營者根據(jù)建設(shè)成本、市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、社會(huì)承受能力等因素，依法自主確定收費(fèi)。

這個(gè)解釋太宏觀了，可能無法服眾。建設(shè)成本、市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、社會(huì)承受能力，根本無法直接體現(xiàn)到收640元停車費(fèi)的事件上來。

報(bào)道中還稱，不少網(wǎng)友反映，這一片區(qū)不少酒店都是高價(jià)停車費(fèi)，但有的酒店就是150元封頂。就是這150元封頂?shù)膬r(jià)格，不管是外地游客和本地市民，意見都很大，建議地方有關(guān)部門整治。

每一個(gè)被叫“刺客”的收費(fèi)當(dāng)事者，都可能會(huì)喊冤，但人們的心中有一桿秤，就是認(rèn)為超出了常情常理。所以，涉事酒店方有必要在入口處大字標(biāo)明“20元每小時(shí)，上不封頂”，讓車主一看就懂，從而決定是否停車。現(xiàn)在很多收費(fèi)公示是在入口處，但是字體偏小，達(dá)不到醒目、讓人知曉的效果。

網(wǎng)友評(píng)論

另一方面，城市也要算大賬。我們注意到，不少網(wǎng)友在留言中表示，這樣的高收費(fèi)，對(duì)城市旅游形象也是一種損害。

酒店方收了這么久的高價(jià)停車費(fèi)，為什么這次又退款給張先生了呢？難道不是他們也怕高價(jià)停車費(fèi)影響自己的酒店生意嗎？他們知道，不能為了芝麻丟了西瓜。一家酒店要講口碑，一座城市也是如此。規(guī)范酒店停車費(fèi)用，給出合理的指導(dǎo)價(jià)格，有關(guān)部門在政策法規(guī)內(nèi)，有依法行政的空間。

當(dāng)前，旅游城市口碑化吸客的趨勢(shì)非常明顯。金杯，銀杯，不如人的口碑。不管哪個(gè)地方，真誠待客，網(wǎng)友是不會(huì)虧待這個(gè)地方的，比如山東淄博。如果吃相難看，那么抱著金飯碗都有可能無飯可吃。這是啟示，也是警示。

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