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谷城人社局:親情接訪 暖心調解 公正速裁農民工工資

2023-08-24 19:31:55    來源:湖北日報客戶端


(資料圖片)

湖北日報客戶端訊(通訊員冷晶晶、饒軍)今年以來,谷城縣人社局積極落實農民工工資爭議速裁庭建設專項行動要求,強化人社服務,注重爭議調解,提升欠薪爭議處理質效。

親情接訪解“薪”結。做細做實“四個一”(一張笑臉服務、一把椅子請坐、一杯茶水暖心、一顆誠心待人)、“五個心”(接待熱心、解釋耐心、看材料細心、聽來訪人訴說傾心、工作讓來訪人稱心)、“六個講”(處理來訪事項講政策、講道理、講良心、講感情、講黨性、講原則)。

暖心調解化“薪”結。用好“一案五調”調解模式,做細做實“案前調、當庭調、庭后調”,采取“面對面調、背對背調、請親戚朋友幫忙調”等方式,暖心調解,爭創溫暖和諧、鄰里家庭式的調解窗口,傳遞仲裁溫度。

公正速裁保“薪”結。暢通農民工工資維權“綠色通道”,在接收當事人仲裁申請資料后現場審核,審核通過的,即時立案,當場送達立案受理文書。確實無法當場作出決定的,在3個工作日內作出決定,并將相關文書送達當事人。對已立案受理的案件,通過與用人單位協商同意縮短或者取消答辯期、采用簡便方式送達仲裁文書等方式,快調快結;采取推廣要素式辦案,開庭前確定雙方無爭議事實,簡化開庭程序,縮短開庭時間,做到快審快結。

截至目前,縣人社局通過農民工工資速裁庭辦理農民工工資爭議案件6件,其中案外處理調解結案3件、開庭后調解結案2件、速裁結案1件,速裁調解率83.3%,結案率100%。

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