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湖北日報訊（記者劉暢、通訊員潘翠芳、魏伊）近日，在武漢經開區(qū)稅務局辦稅服務廳，佩戴紅色袖章的“稅收志愿者”忙碌的身影在辦稅服務廳來回穿梭，熱情服務前來辦稅的納稅人，成為一道亮麗的風景線。

“作為新開辦企業(yè)，本來正在為如何使用稅務Ukey發(fā)愁，稅收志愿者手把手輔導我們，真是太貼心了。”武漢利欣辰安裝工程有限公司的辦稅人員張菊在“稅收志愿者”王婷的幫助下順利掌握了操作流程。王婷正在人群中向辦稅群眾講解2023年“便民辦稅春風行動”第四批便民服務舉措及辦稅事項“最多跑一次”清單。

王婷是武漢神龍稅務師事務有限責任公司的會計師，同時也是武漢經開區(qū)稅務局“稅收專家顧問團隊”的一員，她表示將繼續(xù)輔導更多財務人員，全面享受增值稅留抵退稅、六稅兩費減免、小規(guī)模納稅人免征增值稅、小微企業(yè)減免企業(yè)所得稅等方面的最新稅收優(yōu)惠政策，發(fā)揮社會化服務力量。

稅收服務志愿者主要是涉稅中介和財務專業(yè)人士，是聯系征納雙方的橋梁和紐帶，是打通稅費政策落實“最后一公里”的重要一環(huán)。武漢經開區(qū)稅務局深入開展稅收志愿服務活動，聯合涉稅專業(yè)服務機構成立“稅務藍+志愿紅”稅收志愿服務隊，引入專業(yè)的社會化力量，持續(xù)明確志愿服務范圍、創(chuàng)新服務模式、鉆研服務方法、形成服務機制，發(fā)揮協(xié)同共治效應，實現稅費政策“面對面答疑，點對點解讀，手把手輔導”，提高納稅人和繳費人滿意度和獲得感，推動構建稅收共治格局。

今年以來，武漢經開區(qū)稅務局的稅收服務志愿者積極行動，用通俗易懂的語言，重點輔導納稅人繳費人最關心最疑惑的稅收政策和辦稅繳費便利化措施，他們參加辦稅繳費服務體驗活動并提出改進意見25條，大申報期在辦稅繳費服務場所提供輔助性服務24次，幫扶600人次，通過“進園區(qū)、進校園、進社區(qū)”等形式開展公益性宣傳活動，走進漢南中學、漢南小學、泰康路社區(qū)百姓大講堂、兩業(yè)融合集聚區(qū)，讓政策加服務的春風直達快享。

“立足用戶視角，積極與外部力量加強聯動，讓專業(yè)涉稅服務機構參與到志愿者當中，對稅企雙方都是雙贏。”武漢經開區(qū)稅務局相關負責人劉志念表示。

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