餐館二樓處的油煙管道 攝影：楚天都市報極目新聞記者林楚晗

□楚天都市報極目新聞記者 林楚晗 實習生 王靖

“謝謝你們為民辦實事，困擾我們一家多年的噪音問題終于得到解決了。”5月6日下午，家住武漢市江漢區花樓水塔街道三新橫小吃街的馬女士（化姓）向極目新聞記者打來感謝電話。

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4月初，市民馬女士向極目幫辦欄目求助，稱武漢市江漢區花樓水塔街道三新橫小吃街生意紅火，然而油煙管道發出的低頻噪音這幾年給一街之隔的自己一家造成了生活上的困擾。

4月6日下午，極目新聞記者來到馬女士家中實地探訪，噪音源自位于餐廳二樓平臺處高聳的油煙管道，而從馬女士家的窗戶可以清晰看見餐館以及油煙管道。

馬女士告訴記者，約2018年起，她就開始和對面餐廳的老板就噪音問題進行交涉，這中間餐館換過兩任老板。馬女士多次將情況反映到花樓水塔街道綜合執法中心，在工作人員協調下，現任餐館老板答應給油煙管道設備處的馬達鋪設隔音棉，但整改后馬女士感覺減噪不明顯。“生意好的時候上午十點到下午兩點、晚上四點到十一點，一直響起空襲警報般的嗡鳴聲，讓我們全家很崩潰！請幫幫我們！”馬女士向極目新聞求助。

記者聯系上江漢區花樓水塔街道綜合執法中心，下午5時，執法中心工作人員與記者一同前往餐館。在餐館二樓平臺進行實地勘察后，發現馬女士所說的馬達已被鐵皮圍擋起來，鐵皮外圍包裹著一層隔音棉。在平臺處，記者清晰地聽到了機器不停發出的轟鳴聲。

餐館老板表示自己一直在積極配合整改，但是馬女士還是覺得很吵，自己不知道該怎么辦。

在記者協調下，雙方同意用專業分貝儀進行檢測，街道綜合執法中心表示可特批一筆檢測費用，請第三方專業檢測機構進行分貝檢測，不需要馬女士和餐館老板承擔檢測費。可馬女士質疑，如果檢測數據不超標，是不是就不能解決這個噪音問題？可是它確實嚴重干擾到她及家人的正常生活。

記者了解到，油煙管道產生的噪音可以通過收音器和凈化器等設備實現降噪，并將這個信息告訴了花樓水塔街道綜合執法中心的工作人員。工作人員表示將上門再與餐館老板做進一步溝通。

5月6日，花樓水塔街道綜合執法中心工作人員告訴記者，通過噪音檢測公司的專業人員的檢測，他們找到了噪音的根本來源——電機，通過工作人員多次上門勸說，餐館老板終于同意更換電機，這筆3000多元的費用由餐館老板承擔，更換工作已于上周完成。困擾馬女士一家多年的噪音問題終于得到解決。

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