環(huán)球快訊:車(chē)谷稅務(wù):“潮汐窗口”按下辦稅服務(wù)“快進(jìn)鍵”
(資料圖)
“今天辦稅的人很多,本以為要排一會(huì)兒,沒(méi)想到工作人員主動(dòng)將我引到‘潮汐窗口’,證明文書(shū)很快就開(kāi)出來(lái)了,為你們的服務(wù)點(diǎn)贊!”近日,到武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的陳先生高興地說(shuō)道。
為更好地解決大征期、節(jié)假日和稅費(fèi)政策出臺(tái)前后辦稅服務(wù)廳人流驟增、業(yè)務(wù)繁忙等問(wèn)題,武漢經(jīng)開(kāi)區(qū)稅務(wù)局本著“效率更高、服務(wù)更優(yōu)”的原則,整合辦稅服務(wù)資源,在辦稅服務(wù)廳增設(shè)3個(gè)“潮汐窗口”?!俺毕翱凇庇啥悇?wù)“精兵強(qiáng)將”坐鎮(zhèn),可受理全口徑業(yè)務(wù),當(dāng)后臺(tái)提醒叫號(hào)量突破辦稅臨界值時(shí),“潮汐窗口”隨之啟動(dòng),及時(shí)分流辦稅群眾,有效貫通辦稅各流程、全區(qū)域,提升辦稅質(zhì)效。如今,辦稅服務(wù)廳平均等候時(shí)長(zhǎng)進(jìn)一步縮短,業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)長(zhǎng)壓縮至2—3分鐘。
(沈俊 趙博通)
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