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環球新消息丨益民服務進社區 光谷政務服務觸角延向最基層

2023-02-21 19:15:34    來源:湖北日報


【資料圖】

湖北日報訊 (通訊員高幸)老百姓不動產、人社、公安、醫保等業務應該在哪里辦?一般來說,是在區級政務中心、街道便民服務中心或社區便民服務點。但在武漢東湖高新區,這些業務辦理的窗口被“搬”到了社區里、老百姓身邊,政務服務的觸角延伸到了最基層。為進一步提高政務服務水平,助力全區營商環境建設,持續提升群眾辦事體驗感,東湖高新區政務和大數據局日前啟動“益企創業在光谷”和“益民服務進社區”等系列為企為民服務活動。

2月21日,首場“益民服務進社區”活動在關東街道雄莊路社區舉行。活動現場,通過“擺攤設點”,現場受理各類業務,行政辦事員針對群眾日常生活中遇到的各類政務難題答疑解惑,同時開展材料預審、幫辦代辦、網辦指導。

“您可以選擇在手機鄂匯辦APP及湖北省政務服務網申請辦理您需要的事項,填報資料、提交申請”“現在好多事項已經可以網上辦了,您以后不用專門跑政務大廳,有疑問請撥打我們的咨詢電話”面對前來咨詢群眾,工作人員實施一對一服務,耐心解答他們的問題,傳遞“政”能量。

統計顯示,活動當天,累計接待群眾問詢近百人,溫暖、專業的服務受到大家一致點贊。活動結束前,工作人員還專門就政務服務工作改進提升收集了群眾的寶貴意見。

東湖高新區政務和大數據局相關負責人認為,此次活動拉近了行政審批部門和辦事群眾之間的距離,將有效提升他們辦事的體驗感和滿意度。“我們將以此次活動為起點,持續在基層開展類似利民便民活動,真正做到用心用情服務群眾,擦亮‘光谷政務’金名片。”

關鍵詞: 東湖高新區 工作人員 政務中心 一般來說

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