社保卡損壞、遺失后宜盡快補(bǔ)換新卡，方便享受相關(guān)服務(wù)。（資料圖）記者 陳理杰 攝

以前，社保卡換新卡后，需要到醫(yī)院的指定窗口排隊(duì)激活后才能使用。在市紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室牽頭指導(dǎo)下，市衛(wèi)健委、市人社局等積極查找問題堵點(diǎn)，研討改進(jìn)措施。近日，“無感換卡”已在廈大附屬中山醫(yī)院先行實(shí)現(xiàn)，并將推廣覆蓋全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

不便

【資料圖】

到窗口激活才能正常看診

“社保卡丟了，換了新卡，到醫(yī)院看病有些麻煩。”市民黃女士回憶，今年2月初，她帶著新辦的社保卡到醫(yī)院就診，被告知需到指定窗口排隊(duì)激活后才能使用。

原來，此前醫(yī)療機(jī)構(gòu)讀取社保卡時(shí)，僅讀取卡號，由此來校驗(yàn)社保卡是否有效。因此，群眾持新卡到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，須先到收費(fèi)處讀取社保卡，將新卡信息導(dǎo)入機(jī)構(gòu)系統(tǒng)后才能正常看診。

疏堵

多部門共同探討改造方案

市衛(wèi)健委、市人社局、市社保中心進(jìn)一步調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，早在2021年，市衛(wèi)健委的預(yù)約系統(tǒng)就已實(shí)現(xiàn)與社保中心社保卡數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)調(diào)用，群眾換卡后就醫(yī)，可以直接進(jìn)行預(yù)約。之所以換新卡后還要到窗口排隊(duì)讀卡，問題在于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng)不能直接更新社保卡號，系統(tǒng)改造是關(guān)鍵。

群眾事無小事。市衛(wèi)健委和市人社局高度重視。今年3月3日上午，市衛(wèi)健委牽頭召集市健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心、部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)、銀聯(lián)等單位討論，決定通過舊數(shù)據(jù)清洗和新數(shù)據(jù)對接方式，來解決新卡使用前需激活的問題。

推進(jìn)

脫機(jī)讀數(shù)據(jù)避免系統(tǒng)卡頓

醫(yī)療機(jī)構(gòu)系統(tǒng)升級改造也需要綜合考量多方面因素。由于各醫(yī)療機(jī)構(gòu)同時(shí)訪問社保卡系統(tǒng)，所涉數(shù)據(jù)交互量大，可能造成系統(tǒng)堵塞和壓力。市社保中心與市醫(yī)保中心進(jìn)一步深入研討，提出了改造就醫(yī)讀卡環(huán)節(jié)，通過脫機(jī)讀取數(shù)據(jù)，巧妙避免數(shù)據(jù)交互可能導(dǎo)致的系統(tǒng)卡頓、停機(jī)。

今年3月7日，市衛(wèi)健委、市醫(yī)保中心、市社保中心、市健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)中心、部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)等再次研討，決定采納市社保中心的建議：一方面，先由市社保中心、市醫(yī)保中心協(xié)助各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層云平臺和銀聯(lián)預(yù)交金系統(tǒng)進(jìn)行舊數(shù)據(jù)清洗，清洗后，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)保存參保人員最新的社保卡信息；另一方面，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)對系統(tǒng)讀取社保卡環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，直接通過社保卡芯片比對，獲取參保人的最新社保卡信息。

系統(tǒng)改造完成后，參保人就可以實(shí)現(xiàn)“無感換卡”，就醫(yī)體驗(yàn)由此提升。

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“無感換卡”將覆蓋全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)

廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院成為系統(tǒng)升級改造的試點(diǎn)單位。目前，市社保中心已經(jīng)加班加點(diǎn)完成了該院的數(shù)據(jù)清洗，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)升級。現(xiàn)在，持新卡到該院就醫(yī)，無須到收費(fèi)窗口激活，而且受益群體進(jìn)一步擴(kuò)大，持社保卡首次到該院就診也無須激活。

“不用再多跑一趟了，方便了不少。”今年3月21日下午，在廈門大學(xué)附屬中山醫(yī)院全科診室，熊女士拿著新卡直接就診，“嘗鮮”醫(yī)院系統(tǒng)升級后帶來的便利。

下一步，市社保中心和市衛(wèi)健委將結(jié)合試點(diǎn)情況，將“無感換卡”盡快推廣到全市所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)，切實(shí)縮短患者就醫(yī)時(shí)間，提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。

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