如今，在飯店掃碼點餐已經很常見。但有時消費者會遇到掃碼后，得先關注商家的微信公眾號才能點單的煩惱。沒想到，最近，有商家還玩出了“新花樣”——消費者掃碼點餐后“被強制”添加企業微信。消費者一次就餐后，后續還收到企業微信不斷推送的廣告。對此，江蘇省消保委提醒：經營有道，莫讓科技異化為“入侵”消費者個人空間的工具。商家若希望消費者添加企業微信，必須事先征得消費者的同意和授權。

掃碼點餐新變化：

消費者被“強制”添加企業微信

(資料圖)

近日，南京消費者李女士在一家餐飲店就餐時，用微信掃桌角的二維碼，彈出來的不是點菜頁面，而是先要添加餐飲企業工作人員的企業微信號，當他成為你微信列表中的一員才會發送點菜的鏈接。聊天記錄顯示“歡迎光臨本店，掃以下二維碼歡樂進社群，近日福利抽獎8.5折券，每周點評評論抽取霸王餐等。”

李女士感到進退兩難，如果不繼續掃碼，就無法點菜就餐；如果掃碼，就要進一個莫名其妙的群。當時急著就餐的她無奈掃碼進群，然后點菜就餐。

消費者掃碼點餐后“被強制”添加企業微信

類似情況消費者顧先生也碰到過。他掃碼后跳出來“對方為企業微信用戶”“剛把你添加到通訊錄，現在可以開始聊天了”，然后才是點餐選擇。

消費者掃碼點餐后“被強制”添加企業微信

上述情況的“后患”是什么呢？就是推送廣告不堪其擾。有消費者表示，其微信列表里，已經有5個同一家餐飲企業工作人員的企業微信號，時不時會發各種內容重復的宣傳給他。

江蘇省消保委發聲：

科技向善，經營需有道

消費者必須和企業成為“好友”，隨后才能拿到點菜鏈接的這種新變化，存在什么問題？江蘇省消保委認為，“掃碼點餐”本可以實現雙贏——經營者節省人力，消費者可以擁有更多的點餐選擇并節約時間，真正實現科技向善。但是掃碼點餐必須強制添加企業微信，就已經把科技異化為“入侵”消費者個人空間的工具。

江蘇省消保委提醒廣大商家：經營亦需有道。《消費者權益保護法》第九條規定，“消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者，自主選擇商品品種或者服務方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務”。因此，無論是線下點餐還是線上點餐，添加商家工作人員的企業微信號都不是點餐的必要流程，是否添加企業微信號應當尊重消費者的意愿。

此外，根據《消費者權益保護法》第二十九條的規定“經營者未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性信息”，相關商家即使添加了消費者的微信好友，也應當征得消費者授權后再進行推廣。

通訊員 戴媛媛

揚子晚報/紫牛新聞記者 ?馬燕

校對 王菲

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