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杭州第19屆亞運會正在緊鑼密鼓地籌備之中，進(jìn)入百日倒計時之后，更是進(jìn)入決勝決戰(zhàn)階段。

據(jù)悉，曹操出行將為杭州亞運會提供專業(yè)司機服務(wù)，當(dāng)前已完成數(shù)千名亞運服務(wù)司機的篩選，目前，正在由亞運交通指揮中心牽頭，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)交通服務(wù)保障人員培訓(xùn)工作。

交通運輸服務(wù)保障人員作為亞運保障的開路先鋒，是服務(wù)亞運、保障亞運、護(hù)航亞運的重要力量，亞運不僅是體育亞運、還是城市亞運、品牌亞運。

亞運交通指揮中心運行服務(wù)組培訓(xùn)主管劉鵬飛告訴記者，從賽事側(cè)來講，主要是強化交通服務(wù)保障人員對亞運會及亞殘運會交通服務(wù)組織的理解，增強駕駛員及工作人員的服務(wù)意識及能力，為賽會提供‘安全、準(zhǔn)時、便捷、綠色、溫馨’的交通保障服務(wù)。對城市側(cè)來講，重點是過熱情周到的交通服務(wù)來詮釋‘心心相融、愛達(dá)未來’的杭州亞運精神，向亞洲、全球傳遞杭州東道主的熱情，展現(xiàn)杭州作為歷史文化名城的風(fēng)采。

為保障服務(wù)的專業(yè)性，亞運服務(wù)司機均持有網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證，年齡介于25－35歲之間。浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車學(xué)院院長朱福根介紹，此次公安部門、交警部門、亞組委、亞運指揮中心以及浙江交通職業(yè)學(xué)院的專家學(xué)者，組成的一個精銳的一個師資隊伍，為亞運會交通服務(wù)保障人員編制審定了一套14冊的亞運會專用教材，覆蓋亞運通識、安全駕駛、應(yīng)急處置、國安反恐、服務(wù)禮儀、亞洲文化、情緒管理等課程內(nèi)容，同時，學(xué)校也會嚴(yán)格把關(guān)培訓(xùn)，要求每位司機通過實操考核后方能上崗。

記者在浙江交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院大禮堂和實訓(xùn)現(xiàn)場看到，司機培訓(xùn)分理論知識和實操演練二部分。該校安排了校內(nèi)具有多年專業(yè)經(jīng)驗的教師為司機團(tuán)隊授課，生動形象地演示了司機服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范，同時還把不同國家的特色與差異娓娓道來，讓司機受益匪淺。

演示環(huán)節(jié)，司機師傅注意每一個細(xì)節(jié)和手勢，課程之余，他們還會經(jīng)常交流學(xué)習(xí)內(nèi)容——“請系好安全帶怎么說？”“Please fasten your seatbelt”，這樣的交流也經(jīng)常在司機的溝通中看到。

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