快遞包裝瘦身增綠有哪些探索?如何推動?
2023年9月,王某在一家培訓(xùn)機構(gòu)報名舞蹈課程,支付1700余元購買了相關(guān)課程。雙方在合同中約定:“開課15日內(nèi)退學(xué)的可退還學(xué)生全部剩余費用;超過60日,不足半年期的,退還80%;超過半年期的,不予退費。”王某在報名時還被告知,學(xué)員需在微信群中報名參加課程,若報名人數(shù)不足3人,則當(dāng)日課程取消。
2024年4月,培訓(xùn)機構(gòu)某老師在微信群中通知學(xué)員:“從下周開始,沒有和我請假的,系統(tǒng)會正常劃課時”。王某認(rèn)為“消費者沒有義務(wù)向培訓(xùn)機構(gòu)請假”,與機構(gòu)發(fā)生爭議。協(xié)商未果后,王某訴至法院,要求全額退款。該案經(jīng)北京市房山區(qū)人民法院一審、北京市第二中級人民法院二審審結(jié)。
法院審理認(rèn)為,“超過半年期的,不予退費”合同內(nèi)容是某舞蹈培訓(xùn)機構(gòu)為重復(fù)使用而預(yù)先擬定的格式條款,從協(xié)議實際履行的情況來看,開課需3人以上報名,否則當(dāng)日課程取消,即并非王某個人意愿可決定開課與否,如長期不足3人報名課程,課程期限勢必會順延,可能超過協(xié)議約定時間。該條款排除了王某作為消費者要求退還費用的主要權(quán)利,應(yīng)屬無效。法院綜合考慮課程單價和王某已上課程情況,判決該機構(gòu)退還王某1200余元課程費用。
辦案法官王云介紹,法院審理此類糾紛時,通常會考慮該類合同的履行往往具有較強的人身屬性,如果消費者和經(jīng)營者之間已經(jīng)產(chǎn)生矛盾,繼續(xù)履行反而可能加劇雙方?jīng)_突,甚至造成更大的損害,此時不宜強制履行合同,因此法院對消費者解除合同的主張一般會予以支持。
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