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“菜鳥速遞”來了,叫板順豐京東,消費者淘寶購物到手將更快?

2023-06-29 18:33:31    來源:揚子晚報

6月28日,菜鳥集團宣布推出自營的品質快遞業務菜鳥速遞,由服務天貓超市的配送業務升級為全國快遞網絡,并提供半日達、次日達和經濟倉配三大產品,業內認為這是在正面與順豐、京東物流展開競爭。對于消費者來說,大家更關心的是“菜鳥速遞”橫空出世,能提升大家在淘寶購物時的體驗嗎?揚子晚報/紫牛新聞記者請教了多位專家。

來源:視覺中國


【資料圖】

強化時效 對標順豐、京東

南京消費者余女士說:“在淘寶購物一般都要等上兩三天,電商發的基本上都是‘通達系’快遞,快遞小哥總是把快件丟在菜鳥驛站。不像在京東買東西,隔天就到了,還送上門。”業內人士解釋道,因為菜鳥僅依賴第三方快遞,消費者的體驗比京東快遞、亞馬遜物流等直營化電商物流就會差一些。不過這一格局即將徹底改變。

6月28日,在2023全球智慧物流峰會上,據菜鳥集團CEO萬霖介紹,菜鳥速遞將推出三大重點分層產品,包括優選倉配、智選倉配和經濟倉配。據了解,優選倉配提供半日達且送貨上門的品質服務;智選倉配是菜鳥與申通合作,提供最低3元的經濟價格以及次日達服務;經濟倉配則覆蓋全國產業帶,主打“極致”價格。

對此,業內人士的解讀是,這三大產品主要以倉配資源的差異性來切入不同的客戶群,優選倉配使用的是菜鳥的自營倉庫以及自營快遞菜鳥速遞,主打中高端客戶;智選倉配使用菜鳥自營倉庫和申通的分撥干線能力、配送能力,經濟倉配則是菜鳥租賃的倉庫和第三方物流企業服務進行組合,智選倉配和經濟倉配針對的都是中小商家。以構建倉庫群來縮短目的地城市的配送鏈路,提升履約時效,這是京東物流的強項,菜鳥速遞可以說幾乎是“抄作業”。

不過,從倉配和干線資源來看,菜鳥遜色于京東物流、順豐。數據顯示,目前,菜鳥全國倉配樞紐有7個,倉庫數量超過230個,有5000多個終端站點和5.3萬名快遞員。在2022年底,京東物流的倉庫數量已經運營超過了1500個,約90%的京東線上零售訂單能實現當日和次日達。而順豐國內運輸線路超過了12萬條,樞紐型中轉場達到39個。

來源:視覺中國

更快更便宜的快遞 淘寶購物體驗將提升

中國數實融合50人論壇智庫專家、商務部研究院電子商務研究所副研究員洪勇在接受揚子晚報/紫牛新聞記者采訪時表示,菜鳥速遞的推出是菜鳥集團進一步突破電商物流領域的舉措。通過自營快遞業務,菜鳥能夠提供更穩定、高效的配送服務,提升消費者在淘寶購物時的體驗。

洪勇認為,盡管菜鳥速遞主打中高端客戶,并與順豐、京東物流等進行正面競爭,但對于其他快遞公司如“通達系”快遞來說,具體的競爭情況要考慮多個因素。“通達系”快遞仍然有自身的快遞網絡和資源優勢,可能采取不同的策略來應對菜鳥速遞的競爭。

洪勇預測道,隨著菜鳥速遞的推出,消費者可以期待更快、更便宜的配送服務。菜鳥集團將通過自身的倉配資源優勢和配送能力,提供半日達、次日達和經濟倉配這三大產品,滿足不同客戶群體的需求。這將為消費者帶來更多選擇,并推動整個電商物流行業的發展。

北京社科院副研究員王鵬對揚子晚報/紫牛新聞記者表示,菜鳥本身已經構建了一套物流體系,又依托于淘寶“大平臺”,消費者在淘寶上直接下單,菜鳥速遞可以直接引流到自己的高端物流產品上。在激烈的競爭中,物流企業一定要打出差異化特色,菜鳥速遞另辟蹊徑,拿出了一個可行的特色轉型策略,與中小快遞展開緊密合作,未來可期。市場足夠大,并不是說只有巨頭才存活,“小而美”的產業也有生存空間。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢


校對 王菲

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