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湖北日報客戶端訊（通訊員汪勇君）8月29日上午，應城市稚苗社工服務中心陳女士等3人到應城市政務服務大廳，專門送上“優質高效、熱情服務”的錦旗，表達對該服務大廳綜合窗口工作人員的感謝。

8月26日下午，經辦人陳女士在湖北政務服務網上申報應城市稚苗社工服務中心成立登記時，由于對網站申報流程不熟悉，通過電話進行了咨詢，應城市政務服務大廳工作人員實行“馬上辦”手把手“一對一”全流程跟蹤服務，工作人員對網上需要填報、上傳的信息和材料給予了耐心指導，事后利用微信遠程對樣本材料、填寫示范進行了指導，并及時跟進、主動做好答疑解惑工作，當日應城市民政局完成了相關審批工作，并發放了民辦非企業登記證。

今年來，為進一步優化營商環境“高效辦成一件事”，應城市民政局大力推進“一網通辦”、“一窗通辦”、“跨區域通辦”、“一對一”專辦、局長走流程等工作，以群眾辦事便利為目標、以群眾辦事滿意為標準，主動探尋群眾關切點，梳理服務改善點，積極發揮“湖北政務服務網”、“鄂匯辦”、統一受理平臺作用，辦事群眾獲得感、滿意度得到不斷提升。

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