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湖北日報(bào)客戶端訊（通訊員汪勇君）8月29日上午，應(yīng)城市稚苗社工服務(wù)中心陳女士等3人到應(yīng)城市政務(wù)服務(wù)大廳，專門送上“優(yōu)質(zhì)高效、熱情服務(wù)”的錦旗，表達(dá)對該服務(wù)大廳綜合窗口工作人員的感謝。

8月26日下午，經(jīng)辦人陳女士在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申報(bào)應(yīng)城市稚苗社工服務(wù)中心成立登記時(shí)，由于對網(wǎng)站申報(bào)流程不熟悉，通過電話進(jìn)行了咨詢，應(yīng)城市政務(wù)服務(wù)大廳工作人員實(shí)行“馬上辦”手把手“一對一”全流程跟蹤服務(wù)，工作人員對網(wǎng)上需要填報(bào)、上傳的信息和材料給予了耐心指導(dǎo)，事后利用微信遠(yuǎn)程對樣本材料、填寫示范進(jìn)行了指導(dǎo)，并及時(shí)跟進(jìn)、主動(dòng)做好答疑解惑工作，當(dāng)日應(yīng)城市民政局完成了相關(guān)審批工作，并發(fā)放了民辦非企業(yè)登記證。

今年來，為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境“高效辦成一件事”，應(yīng)城市民政局大力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“一窗通辦”、“跨區(qū)域通辦”、“一對一”專辦、局長走流程等工作，以群眾辦事便利為目標(biāo)、以群眾辦事滿意為標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)探尋群眾關(guān)切點(diǎn)，梳理服務(wù)改善點(diǎn)，積極發(fā)揮“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”、“鄂匯辦”、統(tǒng)一受理平臺作用，辦事群眾獲得感、滿意度得到不斷提升。

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