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湖北日報全媒記者 王婧 通訊員 姜云

“從反映問題到得到解決，僅用不到一天時間，這轉辦、交辦、落實的效率杠杠的！”8月7日，宜昌市人大代表、枝江市顧家店鎮青龍山村村支書李先林對湖北日報全媒記者說。

不久前，大暴雨導致青龍山橋頭225省道旁的邊溝堵塞，30多厘米深的積水嚴重影響周邊村民生活。李先林將這一情況在“枝江人大代表監督工作群”中反映，并將現場圖發入群中，希望相關部門迅速處理。

當即，枝江市交通運輸局局長談丹作出回復，表示馬上處理。當天下午，枝江市交通運輸局下屬市公路事業發展中心工作人員前往現場進行勘察，確定是大雨沖刷導致樹枝、樹葉堵塞涵管。隨即，請來專業管道疏通隊伍，經過半天清淤，傍晚時分積水消退，路面恢復如初。

同時，為防止涵管出現類似堵塞，枝江市交通運輸局在全市進行汛期國省干線、農村公路安全隱患治理，對所轄橋涵、路基、邊坡、臨水臨崖等隱患點進行拉網式排查。

“以往人代會閉會期間，人大代表履職渠道有限，反映問題、意見建議辦理情況反饋并不夠及時。‘枝江人大代表監督工作群’搭建了平臺，代表們可以隨時反映問題、督促落實。”連任多屆的枝江市人大代表張亮說。

為暢通閉會期間人大代表履職快速通道，實現人大代表履職為民“全天候”，枝江市人大常委會搭建“枝江人大代表監督工作群”，邀請人大代表、枝江市政府領導班子成員和各職能部門主要負責人進群，實現代表隨手發、政府馬上辦、人大持續督。

同時，為提高問題轉辦交辦的規范性與可持續性，枝江市人大常委會制定《枝江市人大代表監督工作群管理制度》，規定代表提出問題后，各職能部門主要負責人須當日作出領辦響應，一周內在群內答復辦理情況，對一周內難以辦理的問題回復時長最長不超過一個月；對代表提出的存在職能交叉、難于確定領辦部門的問題建議，由市人大常委會代工委與市政府督查室聯系溝通，確定一個職能部門牽頭負責辦理。此外，還建立群內提出建議及處理情況臺賬，登記每日群內人大代表提出的問題建議，并對問題建議處理情況跟蹤督辦。

截至目前，“枝江人大代表監督工作群”在群人數已有300余名，230余名枝江市人大代表通過“指尖”履職，70余名市政府相關職能部門負責人在群內及時答復、辦理建議，共收到各類意見建議560件，全部辦理回復，問題解決率達到85%。

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