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荊楚網（湖北日報網）訊（記者劉陽 段晗 通訊員李娉婷）為貫徹落實《家用汽車產品修理更換退換貨責任規定》，督促汽車經營者履行主體責任和質量擔保義務，維護消費者合法權益，5月24日，由湖北省市場監督管理局主辦，湖北省標準化與質量研究院（湖北省缺陷產品管理中心）承辦的全省家用汽車三包售后服務質量提升培訓會在漢陽區召開。

本場會議由湖北省標準化與質量研究院副院長吳斌主持。他介紹了湖北省缺陷產品管理中心的有關情況，并強調召開此次培訓會的目的在于落實新版“三包規定”要求，持續規范我省汽車售后服務市場秩序，促進汽車售后服務市場健康發展，打造良好的汽車消費、售后服務環境，希望與會代表認真學習、抓好落實。

會上，省市場監督管理局質量發展處三級調研員陳曉對家用汽車三包售后服務質量提升工作提出了三點要求：要加大宣傳力度，督促汽車經營企業遵守三包規定，落實三包責任；要提升服務質量，建立健全維修質量糾紛調解處理機制；要積極運用互聯網和信息化手段，引入消費者監督評價機制，加強企業監管。

隨后，湖北省缺陷產品管理中心戴朝娟對湖北省汽車三包責任爭議調解工作開展情況及常見問題做了分享。市場監管總局缺陷產品管理中心汽車三包部賀興對汽車三包與召回的關系、汽車三包規定重要修訂條款進行了解讀和分析，并就汽車典型三包爭議案例與大家進行了交流。中車云商（北京）信息技術有限公司李雪濤則重點介紹汽車三包第三方爭議處理解決機制。

此次培訓會以線上線下相結合的方式開展，來自各市州縣市場監督管理局相關負責人、汽車三包技術專家、汽車生產及銷售企業代表共計600余人參會。本次培訓將進一步推進家用汽車三包規定的貫徹落實，加強對企業的引導，推動高效解決汽車三包爭議處理，促進我省汽車行業售后服務質量的提升。

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