極目新聞評論員 徐漢雄

(資料圖)

5月4日，杭州西湖水域管理處再次回應(yīng)“高價(jià)撈手機(jī)事件”：經(jīng)查，網(wǎng)傳視頻“手機(jī)掉落西湖，打撈人員要求支付高額打撈費(fèi)”為一起自編自導(dǎo)自演的商業(yè)推廣，視頻中黑衣男子黃易某系杭州宜誠市政工程有限公司臨時(shí)雇傭人員。該公司法定代表人黃志某為擴(kuò)展其經(jīng)營的有償打撈業(yè)務(wù)，聯(lián)系某媒體記者及有關(guān)營銷平臺(tái)經(jīng)過策劃，于5月2日下午組織黃易某等4人在西湖西泠橋等地拍攝了替“游客”有償打撈落水手機(jī)的視頻。（據(jù)5月4日極目新聞報(bào)道）

杭州西湖景區(qū)就高價(jià)打撈事件的再次回應(yīng)（圖源：杭州日報(bào)微博）

這起廣受關(guān)注的“高價(jià)撈手機(jī)事件”水落石出，真相來得出人意料。“五一”期間，有游客發(fā)布視頻稱，自己手機(jī)掉西湖，被男子要價(jià)1500元后撈起，相關(guān)話題沖上熱搜，引發(fā)熱議。有網(wǎng)友說，撈個(gè)手機(jī)這么貴，這是漫天要價(jià)；也有人認(rèn)為，嫌貴可以不撈啊，這是自愿的事。各方觀點(diǎn)相爭不下。誰知，這竟是一起策劃的假新聞，如此鬧劇，豈不是消耗公共資源，也讓參與討論的人白白浪費(fèi)表情。

當(dāng)時(shí)，杭州西湖水上派出所民警就回應(yīng)：“不要以為撈手機(jī)都是要收費(fèi)的，我們有免費(fèi)的專業(yè)‘撈哥’隊(duì)。”據(jù)介紹，被稱作“西湖撈哥”的民警隊(duì)伍有自制的“打撈神器”，可以將小到藍(lán)牙耳機(jī)和戒指等物品打撈上來。游客遇到手機(jī)落湖等突發(fā)情況，可就近向景區(qū)工作人員或志愿者求助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2020年到2023年4月底，西湖景區(qū)共打撈各類物品880余件，總價(jià)值有450余萬元。

西湖有關(guān)方面回應(yīng)有免費(fèi)打撈服務(wù)（圖源：牛視頻截圖）

有網(wǎng)友當(dāng)時(shí)就感到納悶，既然有免費(fèi)的專業(yè)“撈哥”，為何還有高價(jià)打撈服務(wù)存在，也有網(wǎng)友質(zhì)疑，如此高價(jià)打撈，為何還打著“應(yīng)急救援”的幌子，應(yīng)急救援通常屬于公益服務(wù)啊。5月3日，杭州市西湖水域管理處回應(yīng)稱：西湖景區(qū)已組織相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，初步查明視頻中出現(xiàn)的打撈人員不是景區(qū)相關(guān)應(yīng)急救援隊(duì)伍中的工作人員，如存在違規(guī)違法行為將會(huì)及時(shí)處置。

如今進(jìn)一步真相大白，這“應(yīng)急救援”不僅屬于李鬼一類，還是來混水摸魚的，制造打撈事件以推廣自家的有償服務(wù)。

在景區(qū)的公益服務(wù)之外，有社會(huì)力量愿意參與進(jìn)來，提供力所能及的有償服務(wù)，以作為補(bǔ)充，只要是符合市場規(guī)范，也不是不可以。但如此通過策劃新聞來搞商業(yè)推廣，就令人難以接受了。因?yàn)檫@已是見利忘義的行為，越過了公益服務(wù)的界限，打著“應(yīng)急救援”的幌子，兜售高價(jià)打撈服務(wù)，這不是救援，而有乘人之危的嫌疑，且會(huì)混淆視聽，損害“應(yīng)急救援”與西湖的形象。

引發(fā)關(guān)注的高價(jià)打撈手機(jī)事件（圖源：網(wǎng)絡(luò)視頻截圖）

打撈物品固然要投入人力、物力，社會(huì)力量的有償打撈，按照打撈成本適當(dāng)收取費(fèi)用未嘗不可，但不能片面地以逐利為目的，更不能本末倒置，把為自己“撈錢”置于打撈服務(wù)的初衷之上。今年4月份，有游客反映西湖手劃船明碼標(biāo)價(jià)150元1小時(shí)，1小時(shí)起租，但實(shí)際上坐船時(shí)間只有30分鐘左右。對服務(wù)時(shí)間縮水、拒載等行為，杭州市西湖水域管理處高度重視，隨即開展調(diào)查，并做出處理：對3名涉事船工，取消其西湖水域從業(yè)資格。

從“劃船刺客”到“高價(jià)打撈”，西湖水域管理處的反應(yīng)都是迅速的，態(tài)度也是明確的，就是西湖的水是公共資源，不容私利在此興風(fēng)作浪。

誠如通報(bào)所言，西湖是大家珍愛的世界文化景觀遺產(chǎn)，是杭州的金名片，西湖的形象不容誰來抹黑，良好的公共環(huán)境需要共同維護(hù)與珍惜。

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