極目新聞記者 周萍英

通訊員 鄧源

“覺得警務(wù)室建好后，對生活有啥影響啊？”4月25日，湖北谷城縣公安局盛康派出所責(zé)任區(qū)民警盧鋒毅正在該鎮(zhèn)雙堰村走村入戶安全宣傳時與群眾“閑聊”起來。“太好啦！辦事更方便！”“出警更快了！”“警察更親民了！”

(資料圖片僅供參考)

就這樣大家你一言我一句談起了“家門口派出所”建成后的生活體驗，對該鎮(zhèn)雙堰農(nóng)村中心警務(wù)室贊不絕口。

民警到村民家中走訪（通訊員供圖）

盛康派出所雙堰中心警務(wù)室成立于2016年，2022年盛康派出所結(jié)合轄區(qū)人口和治安實際，科學(xué)精心設(shè)計，按派出所建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，有相對完整的功能分區(qū)，于當(dāng)年建成中心警務(wù)室并投入使用。該警務(wù)室輻射周邊四村（廟子頭、周灣、柳鋪、張棚），駐村民警、5名駐村輔警共6名警力入駐，實行集中辦公，麻雀雖小，五臟俱全，實現(xiàn)了警務(wù)室就近開展接處警、一般性警情、矛盾調(diào)解、救助服務(wù)、巡邏防范等相關(guān)警務(wù)工作，極大提高了警務(wù)工作效率。

同年，駐村民警盧鋒毅被任命為雙堰村副書記，該警務(wù)室堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，以“五無”創(chuàng)建為載體，大力實踐“四心”警務(wù)，主動融入基層社會治理及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，助推美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、綠色轉(zhuǎn)型發(fā)展和社會治理創(chuàng)新。

牢樹一面旗幟，堅定無悔“初心”

2020年，剛調(diào)入盛康派出所的盧鋒毅擔(dān)起了雙堰片區(qū)責(zé)任民警職責(zé)，但對轄區(qū)情況不明、人員不熟，與基層力量缺乏互動，心中有藍(lán)圖，現(xiàn)實卻遍布荊棘。2022年，駐村民警盧鋒毅當(dāng)選為雙堰村黨支部副書記，由“旁觀者”變身“主人翁”，不僅極大提高了工作熱情，也使各項警務(wù)工作事半功倍。

他通過參加村黨支部黨建活動和重要會議，推動維護(hù)穩(wěn)定、社會治理、安全防范、服務(wù)群眾等工作，實現(xiàn)了警務(wù)工作與基層治理的深度融合。

“我個人的力量是渺小的，但群眾的力量是磅礴的。”盧鋒毅經(jīng)常這么說。為了將警務(wù)室的工作搞得更好，盧鋒毅充分發(fā)揮各村兩委班子號召作用，調(diào)動基層群防群治力量共同參與社會治理。

雙堰中心警務(wù)室結(jié)合轄區(qū)實際，落實“警務(wù)+政務(wù)+事務(wù)”“民警吹哨、黨員報到”共治共管機(jī)制，全面推進(jìn)“1+1+4+N”（駐村民警+駐村輔警+網(wǎng)格員、百戶長、調(diào)解員、巡邏隊員+多名治安積極分子）警務(wù)模式，將轄區(qū)干部、治安積極分子等力量全部發(fā)動起來，使基層警務(wù)工作由過去民警“單打獨(dú)斗”變成“團(tuán)隊作戰(zhàn)”，極大提升了基層社會治理效能。

依托一個體系，著力溫暖“民心”

2022年年末，雙堰村在外務(wù)工的程某回家后，聽同村的人說前不久鄰居龔某因程某家的雞啄了其菜園子的菜而罵了自己母親，心中憤憤不平。

一日，程某聚會后，酒勁上頭，跑到龔某家中將其大門砸壞，與龔某險些大打出手，幸好被路過的村民勸下。百戶長陳某聽說兩家糾紛后，主動上門了解事情原委，分頭勸說平復(fù)二人情緒，警情立即上報盧鋒毅，他及時召集百戶長、治保主任等組織雙方進(jìn)行調(diào)解，說事、評理、普法，兩天后促成雙方認(rèn)識錯誤并取得對方原諒，最終握手言和。

通過實踐，該警務(wù)室探索出了“百戶長初調(diào)、治保主任復(fù)調(diào)、警務(wù)室聯(lián)調(diào)”的三級聯(lián)調(diào)機(jī)制。5個村27名“百戶長”全天候活躍在田間地頭，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的天然優(yōu)勢，第一時間排查解決各類矛盾糾紛。匯聚鄉(xiāng)賢五老、說事評理調(diào)解員、治調(diào)積極分子等組成的志愿調(diào)解隊，上門說事、評理。警務(wù)室匯聚民警、輔警、百戶長、駐村法律顧問等調(diào)解能手，推動治安調(diào)解、人民調(diào)解、司法調(diào)解、訴前調(diào)解有效銜接。同時，以“可視化終端”“視頻聯(lián)調(diào)會議系統(tǒng)”將警務(wù)室與鎮(zhèn)、縣聯(lián)合調(diào)解中心連成一體，實現(xiàn)法律法規(guī)遠(yuǎn)程化咨詢、矛盾糾紛遠(yuǎn)程化調(diào)解。

僅今年來，雙堰片區(qū)有效化解各類矛盾糾紛50余起，調(diào)解率100%，真正實現(xiàn)了“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”目標(biāo)。

組建一支隊伍，聚焦傳承“匠心”

近年來，雙堰片區(qū)大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)，蝦稻文化、萬畝油菜等引人入勝，前來觀光、考察人員絡(luò)繹不絕，給當(dāng)?shù)刂伟财教砹瞬簧賶毫ΑＭ瑫r，青壯年外出務(wù)工，空心化現(xiàn)象嚴(yán)重，防火、防騙、防盜等工作壓力重重，如何面面俱到守護(hù)雙堰平安穩(wěn)定成為一項當(dāng)務(wù)之急。

為有效壓降發(fā)案，警務(wù)室從百戶片區(qū)挑選32名年富力強(qiáng)的治安積極分子組建“百戶義防”巡邏隊，參與區(qū)域性日常巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)處置苗頭隱患、制止違法犯罪，實現(xiàn)警情持續(xù)下降，今年來，轄區(qū)5個村無案件和安全責(zé)任事故發(fā)生。

該警務(wù)室深入開展無案、無詐、無毒、無訪、無邪“五無”鄉(xiāng)村建設(shè)，以責(zé)任區(qū)民警為線，串聯(lián)百戶長、治安積極分子、網(wǎng)格員等群防群治力量，進(jìn)村入戶開展反詐反邪、防火防盜、禁毒宣傳等安全教育，群眾防范意識顯著增強(qiáng)，2022年來，有效阻止電詐發(fā)案6起，挽回群眾經(jīng)濟(jì)損失60余萬元。

堅守一份服務(wù)，傾注一片“真心”

“我最大的職責(zé)就是為人民服務(wù)。”責(zé)任區(qū)民警盧鋒毅說道。雙堰中心警務(wù)室始終把“人民滿意”作為第一目標(biāo)，始終堅持以人民為中心，緊盯民意民需，持續(xù)優(yōu)化便民措施，不斷提升群眾幸福感、獲得感。

目前，雙堰中心警務(wù)室提供6大類23項警務(wù)的預(yù)約、代辦、上門服務(wù)，切實做到一網(wǎng)辦、就近辦、馬上辦、一次辦，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

盧鋒毅每天都會打開警務(wù)室門口的意見箱，每周都會進(jìn)行警民懇談，看下群眾對自己工作滿不滿意、認(rèn)不認(rèn)可，在群眾的意見建議中不斷改進(jìn)工作方法。

“盧警官，娃馬上要升學(xué)了，可是戶口本不見了。”今年2月，盧鋒毅收到一條微信，是長期在廣州居住的雙堰籍村民陳某發(fā)來的。陳某說，自己孩子升學(xué)需要戶口簿，但卻找不到了。若從廣州回老家補(bǔ)辦戶口簿的話，需要耗費(fèi)大量時間。陳某聽說老家新建了一個中心警務(wù)室，便向村里打聽到了民警盧鋒毅的聯(lián)系電話，并添加了盧鋒毅微信。盧鋒毅得知后，當(dāng)即承諾可以提供異地代辦服務(wù)。次日，盧鋒毅為陳某代補(bǔ)辦好了戶口簿郵寄至陳某居住地，陳某收到后連連向其表示感謝。

今年來，雙堰中心警務(wù)室以做實“主防”為牽引，警車警燈流動在鄉(xiāng)村道路、偏遠(yuǎn)村組，民輔警全天候“在村”，全方面傾聽群眾呼聲，收集社情民意，排查防范風(fēng)險，落實結(jié)對幫扶，解決群眾急難愁盼問題。2023年來，該警務(wù)室開展送教上門、送證上門等活動10余場次，為群眾解決實際困難25起，以實際行動贏得百姓稱贊。

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