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湖北日報訊（記者楊然、通訊員周鋼、張晴）4月28日，武漢市發(fā)改委、市場監(jiān)管局聯(lián)合發(fā)出“關于規(guī)范‘五一’期間全市文旅行業(yè)價格行為提醒告誡書”，要求全市文化旅游、酒店、餐飲等行業(yè)經(jīng)營者依法保護消費者合法權益，規(guī)范旅游市場價格秩序，維護消費者合法權益，共同營造良好文化旅游環(huán)境。

“告誡書”要求經(jīng)營者自覺遵守法律法規(guī)，根據(jù)經(jīng)營成本及供求關系，遵循公平、合法、誠實信用的原則合理定價，不得趁節(jié)日之際串通漲價、哄抬價格、牟取暴利，自覺維護節(jié)日文旅市場價格秩序穩(wěn)定。經(jīng)營者應當按照規(guī)定要求明碼標價，明確標示名稱、計量單位、規(guī)格價格。收費內(nèi)容應真實準確，嚴禁在標價之外加價出售商品或者提供服務，不得收取任何未標明的費用，不得捆綁收費。

酒店餐飲行業(yè)餐具消毒費等其他經(jīng)營費用應計入成本，不得收取或以茶位費、綜合服務費等其他形式變相收取餐具消毒費。提供紙巾、茶水、果品、點心等計費商品或者有償服務，應當價格合理，并事先告知消費者，不得以單方主動提供、強制提供等任何形式誘導消費者使用而造成強制消費。酒店行業(yè)應當在經(jīng)營場所醒目位置標明消費信息和價格，現(xiàn)場客房圖片展示信息應與實際住房一致。

“告誡書”要求，各旅游景區(qū)景點應當在售票處等醒目位置公示門票價格、相關服務價格以及特定人群價格優(yōu)惠范圍和幅度等信息，正確引導景區(qū)內(nèi)餐飲行業(yè)合理定價。景區(qū)內(nèi)及周邊停車場應按要求做好價格公示，明示收費標準、收費依據(jù)及免費范圍等，嚴格落實好30分鐘免費停車政策。

通過第三方網(wǎng)絡交易平臺提供服務的經(jīng)營者，應當在電子終端的服務主頁和單品詳情頁面進行明碼標價，標明商品或服務的品名、價格及必要信息等內(nèi)容。給予優(yōu)惠的，應當同時標明優(yōu)惠方式。

武漢市市場監(jiān)管部門強調，相關經(jīng)營者應按照提醒告誡要求，立即開展自查自糾，認真進行清理整改，進一步規(guī)范收費行為。對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強烈的價格違法問題，一經(jīng)查實，將依法從嚴處理。對情節(jié)惡劣、性質嚴重、影響較大的違法案件將予以公開曝光。同時提醒廣大市民和游客當自身權益受到侵害時，保存好收費主體信息、收費票據(jù)、現(xiàn)場圖片等具體信息和證據(jù)材料，第一時間撥打12315或12345向相關部門舉報投訴。

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