極目新聞記者 周萍英

通訊員 向凱君 龔鴻楊

“馬大娘，牛吃你家麥子，拿牛肉給你賠罪來咯，這下算是兩清了！”4月2日，棗陽市吳店派出所所長楊猛略帶調(diào)侃的玩笑話，將本來怒火中燒的馬大娘逗笑，一場積怨已久的矛盾被他用三斤牛肉巧妙化解。

(相關(guān)資料圖)

此前，村民王大爺在放牛時，由于管理不善，致使2頭牛闖到同村馬大娘家的小麥地里啃食踩踏，造成馬大娘經(jīng)濟損失約100余元。

民警實地調(diào)解雙方糾紛（通訊員供圖）

辛苦培育的莊稼被糟蹋，馬大娘怒不可遏。她執(zhí)意認為，這是王大爺欺負她年老體弱，故意放牛為之。盡管王大爺提出要如數(shù)賠償，可認為自己被“欺負”的馬大娘，堅決拒絕接受賠償，下定決心要“討個說法”。

在走村入戶開展矛盾糾紛大起底大排查工作中，吳店派出所所長楊猛獲悉了二人矛盾糾紛，本著切實將矛盾糾紛化解在“田間地頭、群眾心頭、事端源頭”的原則，啟動矛盾糾紛聯(lián)調(diào)機制，聯(lián)合村干部、駐村輔警、五老鄉(xiāng)賢、基層法律服務(wù)人員，一起出面調(diào)解二人矛盾糾紛。

在多次上門溝通中，深耕多年基層工作的吳店派出所所長楊猛很快找到了癥結(jié)所在。馬大娘在意的并不是賠錢，破題的關(guān)鍵就是理順馬大娘認為自己被欺負的這口“冤氣”。

“對于老百姓來說，不少矛盾糾紛的源頭就是為了爭一口氣，為老百姓理順了這口氣，也就把矛盾糾紛扼殺在了萌芽之中。”找到調(diào)解突破口后，楊猛很快便有了主意。

農(nóng)村地區(qū)往往講究冤有頭債有主，和村民講人情的“道理”往往比刻板的講究“法理”更容易取得奇效。

“大娘，知道你不是為了錢，大爺也不是故意的，冤有頭債有主，這個禍是牛闖下的，用牛肉給你賠罪再合適不過了！”第二天一早，楊猛便拉著王大爺帶著新鮮購買的三斤牛肉登門給馬大娘道歉。

損失得到賠償，又有了臺階下，馬大娘的怒氣一掃而空，表示愿意和王大爺握手言和。至此，一場積怨，在精準破題下得到圓滿解決。

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