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近日，十堰經開區行政審批局與湖南省湘潭縣行政審批局簽訂《政務服務“跨省通辦”合作協議》，標志著該區跨區域政務服務合作再次取得新成效。目前，該區已與北京、陜西、內蒙、河南、安徽、湖南等6省區市的7個縣市區實現政務審批業務“跨省通辦”，讓企業和群眾異地辦理業務更方便，有效解決群眾辦事“多地跑”“折返跑” 等堵點難點問題。

本次與湘潭縣簽訂的“跨省通辦”合作協議，主要是為了讓兩地企業和群眾異地辦事能夠實現“馬上辦、網上辦、就近辦、一地辦”，兩地行政審批局就加強政務服務合作經過多輪探討交流，最終達成“七項協定”，將城鄉居民基本養老保險關系轉移接續等26個高頻事項作為第一批兩地“跨省通辦”服務事項，凡是納入通辦事項的業務，群眾都可以就近辦理。

近年來，十堰經開區持續深化政務服務改革，結合經開區產業發展實際，選擇群眾反映相對集中、需要開通“跨域通辦”業務的省市區域，主動對接合作，加速推進“跨域通辦”業務的升級擴容。目前，該區政務服務中心“跨省通辦”業務觸角已延伸到國內6個省區市的7個縣市區，與省內多個市州縣區實現政務服務“跨域通辦”，能夠受理的高頻事項達到113項，涵蓋教育、社保、醫療、就業、養老、企業開辦等領域。

十堰經開區與“跨域通辦”合作單位建立了信息互通機制，雙方單位均建立了“幫辦代辦”機制，兩地窗口人員和代辦人員均可以通過視頻電話、微信、傳真、快遞（EMS）等聯系方式，保持及時有效溝通，按照“標準規范、相互授權、異地收件、遠程辦理、協同聯動”的模式，實現“跨域通辦”業務能夠“異地受理、遠程辦理、結果互認”，推進兩地事項“就近一次辦成”。

在具體業務辦理中，十堰經開區政務服務中心通過采取線下代辦、線上流轉、全程網辦等形式，持續推動政務服務優化升級，充分利用電子證照、數據共享、電子印章、電子簽名、網絡實名核驗，推動通辦事項可以全流程網辦，方便企業群眾網上自助辦理。

（選自 湖北日報客戶端十堰經開頻道 作者 劉愛理 翁靜 余珮）

關鍵詞： 政務服務中心 合作協議 城鄉居民 電子簽名