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楚天都市報極目新聞訊（記者胡迪凱）近段時間，隨著新冠肺炎疫情發展變化，群眾對就醫、買藥等需求增長較快。極目新聞記者了解到，為解決群眾訴求，湖北省人民政府門戶網站和省衛健委官網近日上線“接訴即辦”專欄，暢通人民群眾投訴通道，及時受理、核查、處置群眾反映的問題。

“接訴即辦”專欄，可從湖北省人民政府門戶網站（www.hubei.gov.cn）和湖北省衛健委網站（wjw.hubei.gov.cn）進入。在湖北省人民政府門戶網站首頁中部的“政府信息公開”區域左側，有顯著的“接訴即辦”專欄入口；在湖北省衛健委官網，入口在首頁左下角醒目顯示。進入專欄后，新提交訴求，可在“我要寫信”區域，按照提示依次填寫相關信息，對事發地址、訴求標題和內容進行如實填寫，并實名留下訴求人信息及聯系方式，如有附件材料，也需一并上傳。查詢辦理進展情況，可輸入查詢密碼、投訴人姓名后獲悉。

需要提醒的是，網友反映相關問題時，請實名操作并如實清晰填寫反映問題，同時保持電話暢通，方便相關工作人員及時聯系，促進問題解決。

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