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國網武漢供電公司加大變電站等設備巡視工作頻次，全力保障疫情期間全市可靠用電。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊(通訊員 葉琳）近日，武漢市面臨復雜嚴峻的疫情形勢，城市各類基礎保障工作也迎來了“大考”。為做好民生保供和優質服務工作，國網武漢供電公司堅持人民至上、生命至上，升級抗疫保電服務舉措，全力以赴守住電網安全運行生命線和民生用電底線，確保全市電力安全可靠供應。

國網武漢供電公司科學高效統籌部署疫情防控和電力安全生產保供工作，制定了“十二條”防疫措施，號召全體干部職工做好自身防護，堅決落實疫情防控責任，時刻繃緊防疫保電安全弦。深化重點人員管控和重要場所管理，對電力調度控制中心、供電服務指揮中心、后勤保障等關鍵崗位人員，采取封閉管理、“兩點一線”、不見面交接班等科學精準防控措施，確保生產經營運轉有序，全力守牢電網運行“主陣地”。

國網武漢供電公司組織黨員服務隊上門協助客戶排查安全隱患，確保不影響客戶生產工作。通訊員 供圖

越是特殊時期，越是艱險時刻，越是把客戶用上電、用好電放在心上。在強化民生客戶供電保障方面，密切跟蹤民生客戶冬季用電需求，加大城市生命線、大型居民小區等重要客戶配電設備巡視檢測頻次。為切實規避人群聚集帶來的風險，該公司各營業廳根據當地用戶實際情況制定詳細服務方案，切實抓好營業窗口的每日消毒工作，實行營業廳動態管理，大力推進“網上國網”APP線上服務，提供24小時足不出戶的報裝、報修、繳費，保障優質服務質效，做到“辦電不出門”。

此外，主動對接政府防疫部門，動態掌握定點醫院、發熱門診、防疫物資生產企業涉及的線路、設備，進行特巡及測溫工作，做到設備零缺陷、零隱患，保證線路設備穩定運行。千方百計做好居家隔離等重點客戶供電保障和優質服務工作，確保居民生活、居家辦公、學生網課及世界杯足球賽收看用電正常。加強對供水、供氣、通信、5G基站、高校、敬老院等保供單位和特殊群體供電保障。持續筑牢“光明防線”，全力以赴確保各重要單位、醫療機構及廣大群眾生產生活用電正常。

關鍵詞： 武漢供電公司 優質服務 安全可靠 全力以赴