這幾天正值315前后，網(wǎng)上各種維權(quán)事件的集中爆發(fā)。

長(zhǎng)安深藍(lán)因?yàn)椴糠周囍鬟B發(fā)兩份聲明維權(quán)，引起了不小的關(guān)注。部分車主認(rèn)為深藍(lán)SL03存在獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、惡意降價(jià)等情況。表達(dá)對(duì)長(zhǎng)安深藍(lán)完全喪失信心，并提出了車輛終身免費(fèi)質(zhì)保和保養(yǎng)、補(bǔ)償車主2.2萬(wàn)等要求。

事實(shí)上，在車主們第一份聲明發(fā)出之后，長(zhǎng)安深藍(lán)也做出了積極回應(yīng)，稱：“日前遇到兩起車主維權(quán)，這次維權(quán)完全是有人看到我們補(bǔ)貼政策后心里不平衡，帶節(jié)奏來(lái)的，但所有用戶的問(wèn)題我們都會(huì)積極去溝通解決。”

(資料圖片僅供參考)

雖然沒(méi)有公開(kāi)給出解決方案，但長(zhǎng)安深藍(lán)也算立正挨打。

但維權(quán)車主卻表示，第一封聲明發(fā)布后長(zhǎng)安深藍(lán)面對(duì)投訴及反饋不予任何回復(fù)，甚至還指責(zé)長(zhǎng)安深藍(lán)網(wǎng)暴車主。

正當(dāng)事情越演越烈，我也準(zhǔn)備繼續(xù)吃瓜的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)事情居然有反轉(zhuǎn)。網(wǎng)上突然曝出的一份有人借著維權(quán)，有組織攻擊、網(wǎng)暴長(zhǎng)安深藍(lán)的聊天記錄。

某些人利用車主維權(quán)心切的心理，利用社交平臺(tái)，有組織地發(fā)起了對(duì)長(zhǎng)安深藍(lán)的攻擊，他們有話術(shù)規(guī)劃，避而不談此前提出的各種過(guò)分的訴求，并且有人出謀劃策、出獎(jiǎng)品。甚至其中還牽涉到一些競(jìng)品的品牌，表示他們?cè)敢鈹D死深藍(lán)。

有人表示對(duì)這么攻擊長(zhǎng)安深藍(lán)標(biāo)識(shí)擔(dān)心的時(shí)候，還有人安慰，讓大家放心大膽的攻擊。

不是說(shuō)長(zhǎng)安深藍(lán)組織水軍攻擊你們嗎？怎么現(xiàn)在反過(guò)來(lái)是長(zhǎng)安深藍(lán)被全網(wǎng)網(wǎng)曝，甚至在懂車帝搞的汽車315上還能看到有組織地刷屏攻擊。

只能說(shuō)這些人的行動(dòng)真的非常有組織有預(yù)謀。

到這還能解釋為他們很有凝聚力的話，接下來(lái)最魔幻的就來(lái)了。

在群里居然有個(gè)專業(yè)的廣告公司的人員，給出了長(zhǎng)安深藍(lán)SL03的輿情傳播策略，還對(duì)各個(gè)平臺(tái)的話術(shù)、傳播策略有詳細(xì)的分析和教程。這么細(xì)致的策略傳播和維權(quán)，之前無(wú)論是大眾斷軸、本田機(jī)油增多等等涉及范圍更廣的維權(quán)都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)事情，居然在深藍(lán)SL03這輛目前交付量遠(yuǎn)不及大眾、本田的車型上出現(xiàn)。

到底是這么巧剛好維權(quán)車主里有個(gè)廣告策劃，還是有別有用心的人借維權(quán)的名義搞事情？

事情發(fā)展到這里，到底是不是單純的維權(quán)其實(shí)已經(jīng)很明顯了。這樣的截圖流出，顯然是有些車主回過(guò)味，認(rèn)識(shí)到這件事里面已經(jīng)有些其他力量在推動(dòng)了。

或許是有人對(duì)長(zhǎng)安深藍(lán)在推出4.2萬(wàn)補(bǔ)貼后，銷量的增長(zhǎng)感到了威脅，希望通過(guò)一些場(chǎng)外手段搞搞長(zhǎng)安深藍(lán)。

就像聊天記錄里說(shuō)的，“不能讓長(zhǎng)安掉塊肉，也能讓他們掉層皮”。

維權(quán)的心思我們沒(méi)有，但是借著維權(quán)的名義搞網(wǎng)暴的心還是有，而且很大！只能說(shuō)讓子彈飛永遠(yuǎn)不過(guò)時(shí)了。

作為消費(fèi)者，維權(quán)是天然的權(quán)力。購(gòu)買的車輛有什么不滿意的，和廠商積極溝通、解決問(wèn)題才能解決問(wèn)題。

而有些有心人利用車主維權(quán)心切的心理，組織他們對(duì)品牌方進(jìn)行攻擊，這已經(jīng)超出了正常的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)行為。這樣針對(duì)長(zhǎng)安深藍(lán)的黑公關(guān)、黑水軍可以停停了。

同時(shí)，我們希望長(zhǎng)安深藍(lán)盡快能夠和車主進(jìn)行協(xié)商，給出讓大家都滿意的解決方案，圓滿的解決此次的維權(quán)事件。

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