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視點!細節到位!領克服務無與倫比

2023-02-12 10:46:18    來源:搜狐汽車


(資料圖片)

開領克車子也有一段時間了,當初在購車的時候就了解到,領克有免費救援服務,自提車以來車子一直開得順順當當,從來也沒有機會體驗。這一次的突發事故,讓我真真切切領略了一次什么叫領克服務,細致周到、細節到位,真的是無與倫比的。

事情還要從年前年二十七說起。春節前夕,大家都陸陸續續踏上回家的旅途,終于在臘月二十七單位開始放假,我也終于能開著車從深圳趕往廣西老家過年。一路高歌猛進,回家的心情別提有多愉快了。

但就在進入佛山路段時,車子儀表突然提示水溫過高。過年自駕回家最怕的就是車子故障,再加上回家心急,心情一瞬間就跌到了谷底。好在領克有24小時免費道路救援,于是我趕快聯系了領克。

沒想到打完救援電話僅僅過了25分鐘,救援師傅就從4S店趕到了現場。經過領克維修師傅的細心檢查,通知我車還是要拖回店里維修,就在我感到茫然之時,拖車的已經到了,這給了我很大的安心。

回到店里已經17:40分了,領克的工作人員已經快到下班的時間了,但服務顧問還是詳細咨詢了車輛故障,并馬上安排了專業的維修人員去檢查。不僅如此,領克的服務顧問知道我今天要開車回家過年,怕我著急一直陪著我,為我講解維修進度,不斷的給我安慰,這讓我非常感動。

時間來到晚上7點多,車子的故障原因終于確認,原來是車子的電子水泵發生了故障,需要更換而此時店里卻沒貨。心情一下子又復雜了起來了,因為一同回家的還有4位朋友,大家都在焦急的等待著。

正在大家焦慮之時,很快就傳來了好消息,周邊店有貨并已經安排了滴滴快車送過來。此時懸著的心終于可以安定下來,領克工作人員還為我們安排好了晚餐,服務細節超暖。

最終在12點40分拿到車踏上回家的路,第二天9點多還收到了來自店里的關心問侯。

這件事情已經過去有一段時間了,但此時回想起來依然讓我覺得溫暖和感動,所以忍不住要寫出來記錄一下。

領克的服務細致周到,安排一環扣一環,細節超贊,非常感謝領克能夠為我的回家之路保駕護航,領克服務無與倫比!

關鍵詞: 無與倫比 細節到位 工作人員

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