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說(shuō)到購(gòu)車(chē)，除了車(chē)輛顏值要高、性能要好等產(chǎn)品硬實(shí)力外，車(chē)主最重視的當(dāng)屬售后服務(wù)了。為了給用戶(hù)帶來(lái)“終身守護(hù)”，奇瑞汽車(chē)再度發(fā)力，正式官宣“全系車(chē)型整車(chē)終身質(zhì)保”政策。用戶(hù)再也沒(méi)有“過(guò)保期”的擔(dān)憂(yōu)，用車(chē)新體驗(yàn)，信賴(lài)再升級(jí)。

免去后顧之憂(yōu) 用車(chē)服務(wù)保障不斷升級(jí)

奇瑞全系車(chē)型整車(chē)終身質(zhì)保服務(wù)政策覆蓋奇瑞汽車(chē)旗下瑞虎系列、艾瑞澤系列、歐萌達(dá)等全系在售車(chē)型， 自2023年1月1日起購(gòu)車(chē)的用戶(hù)，作為非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛首任車(chē)主，全程在奇瑞4S店保養(yǎng)，到店簽署《奇瑞汽車(chē)終身質(zhì)保服務(wù)協(xié)議》，即可享受此權(quán)益，實(shí)現(xiàn)“放心用車(chē)，安心守護(hù)”的服務(wù)新體驗(yàn)。

從 “全系車(chē)型發(fā)動(dòng)機(jī)終身質(zhì)保”到“全系車(chē)型整車(chē)終身質(zhì)保”，奇瑞勇于打破行業(yè)規(guī)則，以更大的責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)為用戶(hù)帶來(lái)實(shí)打?qū)嵉睦妫瑸樾袠I(yè)樹(shù)立了服務(wù)新標(biāo)桿。一直堅(jiān)持“以用戶(hù)為中心“服務(wù)理念的奇瑞，打造出全新的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)生態(tài)體系，以線(xiàn)上+線(xiàn)下結(jié)合的形式構(gòu)建全新用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

線(xiàn)上，強(qiáng)化在線(xiàn)客服、道路救援、用車(chē)指導(dǎo)、預(yù)約維保等一系列服務(wù)項(xiàng)目，并通過(guò)推出線(xiàn)上數(shù)字看車(chē)、直播說(shuō)車(chē)、元宇宙社區(qū)、奇瑞汽車(chē)APP等數(shù)字化、場(chǎng)景化新方式，使得服務(wù)體系不斷完善，服務(wù)質(zhì)量大幅提升，服務(wù)用戶(hù)更為精準(zhǔn)高效。而線(xiàn)下，聚焦用戶(hù)實(shí)際需求的奇瑞，相繼推出了服務(wù)日、四季用戶(hù)關(guān)愛(ài)、上門(mén)取送車(chē)、奇瑞驛站等措施，并組織開(kāi)展全球粉絲周年盛典、聚在一“奇”、樂(lè)享奇程、小奇同學(xué)會(huì)等各類(lèi)車(chē)主活動(dòng)，進(jìn)一步提升新老客戶(hù)品牌歸屬感，也讓奇瑞的用戶(hù)滿(mǎn)意度不斷上升。

勇于擔(dān)當(dāng) 以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

“全系車(chē)型整車(chē)終身質(zhì)保政策”的背后，不僅是奇瑞解決用戶(hù)之憂(yōu)的決心，也體現(xiàn)了其作為中國(guó)主流自主品牌代表的技術(shù)實(shí)力與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

從發(fā)動(dòng)機(jī)到變速箱，從核心零部件到平臺(tái)開(kāi)發(fā)，從傳統(tǒng)汽車(chē)技術(shù)到新能源、智能網(wǎng)聯(lián)等“新四化”技術(shù)……“技術(shù)立企”的奇瑞從制掣中國(guó)汽車(chē)工業(yè)的“卡脖子”工程入手，打破了一項(xiàng)項(xiàng)曾被國(guó)外壟斷的核心技術(shù)壁壘。

不僅如此，奇瑞一直秉承產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)之志，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)公民的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。2022年，奇瑞持續(xù)捐贈(zèng)負(fù)壓救護(hù)車(chē)馳援抗疫一線(xiàn)，第一時(shí)間向?yàn)o定地震災(zāi)區(qū)捐贈(zèng) 600 萬(wàn)元，幫助災(zāi)區(qū)群眾抗震救災(zāi)和災(zāi)后重建。截至目前，累計(jì)在各級(jí)搶險(xiǎn)賑災(zāi)中的現(xiàn)金和物資捐贈(zèng)已超1億元。奇瑞的公益行動(dòng)也接連入選 2022年度汽車(chē)行業(yè)“公益創(chuàng)新優(yōu)秀案例”、“社會(huì)責(zé)任實(shí)踐優(yōu)秀案例”，收獲了來(lái)自行業(yè)及用戶(hù)的尊重和認(rèn)可。

奇瑞全系整車(chē)終身質(zhì)保，以打破行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)，使奇瑞汽車(chē)成為越來(lái)越多新世代買(mǎi)車(chē)的“最優(yōu)解”。相信，憑借非凡的自主研發(fā)實(shí)力，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和高標(biāo)準(zhǔn)的售后體系，奇瑞將不斷突破服務(wù)水平，為用戶(hù)帶來(lái)超乎期待的美好用車(chē)體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞： 奇瑞汽車(chē) 售后服務(wù) 社會(huì)責(zé)任