2023年春節(jié)的全民出行風潮下，車主對全天候、不間斷的車輛維保服務提出了更高要求。如何更好掌握愛車的工況，同時避開節(jié)前的客流高峰？通過走訪發(fā)現(xiàn)，利用手機進行“線上養(yǎng)車”，已成為今年不少車主的消費新趨勢。

一站式汽車維修保養(yǎng)綜合服務平臺途虎養(yǎng)車最新數據顯示：1月以來至小年期間（1月1日—1月15日），全國工場店保養(yǎng)業(yè)務環(huán)比增長超60%。而通過途虎養(yǎng)車APP勾選具體的保養(yǎng)項目，再根據門店客流量預約合理的進店時間，最后開車進店施工——這一套“行云流水”的透明消費體驗，也讓線上養(yǎng)車成為當前汽車服務行業(yè)的主流。

(資料圖片僅供參考)

這個春節(jié)，駕車出行意愿的持續(xù)增強，與后備服務力量的不斷完善，給汽車后市場帶來了更為強勁的市場表現(xiàn)。途虎養(yǎng)車工場店數據顯示，從城市維度看，上海、北京、武漢、東莞、深圳，成為元旦以來保養(yǎng)訂單量最高的五座城市；而四川甘孜藏族自治州、云南怒江傈僳族自治州、甘肅隴南市，成為下沉市場中交易額增速最大的三座城市和地區(qū)。

迎新出游 維保先行 線上養(yǎng)車成為汽車服務行業(yè)主流

春節(jié)到，保養(yǎng)忙。近日走訪城區(qū)多地發(fā)現(xiàn)，來給愛車保養(yǎng)、換胎、清洗的車主絡繹不絕，各大途虎養(yǎng)車工場店均迎來節(jié)前汽車維保的高峰期，調至“繁忙模式”。

車輛排起長隊，全天預約爆滿……被過去幾年多點散發(fā)的疫情阻擋了回家路的人們紛紛“牽馬備鞍”，準備迎接新年的第一個長假出行季。途虎養(yǎng)車平臺數據顯示：機油、機油濾清器、空氣濾清器、空調濾清器、剎車油成為元旦以來車主下單最多的保養(yǎng)件。

年前亦是絕佳的“大洗之日”，愛車同樣可以做個深度清潔——在保養(yǎng)項目上，由途虎養(yǎng)車獨創(chuàng)的缸內積碳可視化清洗，以及三元催化清洗、燃油進氣清洗的訂單量環(huán)比12月增長均超200%。“馬兒跑得快，也要剎得住”——剎車油、剎車盤的更換訂單環(huán)比12月增長均超過了100%。因不少車主的出行計劃跨越大江南北，讓防凍液、冷媒等產品在節(jié)前迎來熱銷。

輪胎銷量是途虎養(yǎng)車平臺上的另一個增長極，數據顯示：1月以來至小年期間，全平臺輪胎銷售額環(huán)比增長超41%。從購買單量來看，廣東、江蘇、浙江、湖北、上海五個省（直轄市）成為輪胎消費的“大戶”；而重慶、河南、北京三地的輪胎銷售額增速環(huán)比均突破100%。在輪胎品牌的消費偏好上，飛躍、東風兩大國潮輪胎品牌表現(xiàn)搶眼，與德國馬牌、鄧祿普、固特異等成為車主最青睞的5大品牌。

除了對保養(yǎng)耗材的品牌和品質有更高追求，廣大車主對服務品質提升的需求也在增長。在很多車主看來，通過途虎養(yǎng)車APP進行線上下單、線下施工是春節(jié)前夕避開門店客流高峰，科學養(yǎng)車的明智選擇，也已成為汽車服務行業(yè)的主流。

“回家福務站”+ 春節(jié)不打烊 途虎養(yǎng)車做足后備保障

2023年春節(jié)前夕，出行政策的進一步放開也極大利好旅游市場，春節(jié)和家人一起外出自駕游成為不少家庭的首選。而私家車作為家庭空間的延伸，它們的行駛工況至關重要。

“為解決春節(jié)期間廣大車主行駛在路上時可能遭遇的養(yǎng)車難問題，我們上線了‘回家福務站’項目。”途虎養(yǎng)車相關負責人表示，春運期間，全國超4400家途虎養(yǎng)車工場店華麗變身“回家福務站”，全面覆蓋春節(jié)返鄉(xiāng)高峰各大交通要道及自駕游路線周邊，沿途守護廣大車主的自駕返鄉(xiāng)路，為車主安全出行保駕護航。

另據了解，作為途虎養(yǎng)車的標志性便民服務，途虎養(yǎng)車連續(xù)第7年在全國范圍內上線工場店“春節(jié)不打烊”服務，涵蓋保養(yǎng)、維修、補胎、換胎、洗車美容、緊急救援等內容。參與2023年“春節(jié)不打烊”的途虎養(yǎng)車工場店，現(xiàn)已覆蓋全國近300座城市。從北上廣到云貴川，無論車主身處何處，都可以享受到途虎養(yǎng)車工場店標準、透明、專業(yè)的數字化養(yǎng)護服務。途虎養(yǎng)車承諾“不打烊”門店常規(guī)業(yè)務于春節(jié)期間正常開展，全心全意為車主服務。

“途虎養(yǎng)車見證了年初汽車后市場的火爆，這也為全行業(yè)的全年增長起了個好頭。”途虎養(yǎng)車相關負責人表示，將會聯(lián)合更多品牌商家，確保產品供給的質量與豐富度，在維持性價比的同時不斷提升服務品質，以更好滿足廣大車主日益細分的新需求。

關鍵詞： 汽車服務 數據顯示 環(huán)比增長