【資料圖】

小快遞也被裝上了導(dǎo)航功能，菜鳥驛站極速取件又現(xiàn)黑科技。近日，菜鳥驛站推出行業(yè)首個(gè)包裹導(dǎo)航——“貨架地圖”功能，在線精準(zhǔn)還原驛站貨架布局，快速導(dǎo)航包裹位置。

據(jù)了解，“貨架地圖”可精準(zhǔn)顯示目標(biāo)貨架位置及包裹位置。

記者在菜鳥App發(fā)現(xiàn)，當(dāng)包裹入庫菜鳥驛站后，到站包裹列表即會(huì)出現(xiàn)“實(shí)景找包裹”按鈕，點(diǎn)擊后即可掌握包裹所在的貨架位置，再次點(diǎn)擊目標(biāo)貨架，就能看到包裹所在的貨架層。在站內(nèi)有多個(gè)包裹的情況下，不用刻意記錄取件碼，用戶根據(jù)貨架指引就能快速找到包裹。如果包裹被分布在不同的貨架，該功能還能利用IOT技術(shù)和算法加持，根據(jù)貨架分布智能規(guī)劃“免繞路”的取件路線。

在杭州西溪蝶園菜鳥驛站，消費(fèi)者小王正通過貨架地圖功能，在1分鐘內(nèi)取走了自己在站內(nèi)的3個(gè)快遞。小王介紹：“剛搬來這個(gè)小區(qū)，對(duì)驛站的布局不太熟悉，但不用站長(zhǎng)幫忙，在短時(shí)間內(nèi)能用‘貨架地圖’自助取到快遞，我覺得這個(gè)服務(wù)挺貼心。”

“在貨架眾多、空間布局較為復(fù)雜的大驛站，找包裹環(huán)節(jié)占據(jù)了整個(gè)取件流程60%以上的時(shí)間。”菜鳥驛站技術(shù)專家介紹，“‘貨架地圖’通過驛站布局、包裹位置和用戶取件熱力行為的分析與整合，實(shí)現(xiàn)了包裹位置的可視化查找，取件效率預(yù)計(jì)將提升20%以上。”

據(jù)悉，該功能已覆蓋杭州、上海、重慶、成都、廣州、深圳、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市的1000家菜鳥驛站，其中杭州近7成菜鳥驛站已落地。

菜鳥驛站取件體驗(yàn)負(fù)責(zé)人表示，“貨架地圖”功能的上線，再次推進(jìn)了菜鳥驛站“1分鐘極速取件”服務(wù)的進(jìn)程。目前，菜鳥驛站已經(jīng)形成了“到站前看‘營(yíng)業(yè)時(shí)間’和‘閑忙狀態(tài)’提前規(guī)劃取件，到站后用‘貨架地圖’快速找包裹”的極速取件解決方案。“通過菜鳥驛站的數(shù)字化升級(jí)，消費(fèi)者的取件安排將變得更靈活，取件體驗(yàn)也將更高效。”

關(guān)鍵詞：