近年來(lái)，伴隨著外部的市場(chǎng)挑戰(zhàn)與內(nèi)部的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，金融領(lǐng)域的各大組織都在尋求于零售營(yíng)銷領(lǐng)域搶占先機(jī)。而數(shù)字化給予了他們新的可能：利用數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)突破，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)營(yíng)銷。

“更恰到好處的觸達(dá)和更舒適的用戶體驗(yàn)”正成為金融行業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷的新趨勢(shì)?！督鹑谛袠I(yè)零售營(yíng)銷體系數(shù)字化營(yíng)銷白皮書》顯示，未來(lái)幾年，客群細(xì)分化、產(chǎn)品豐富化、體驗(yàn)極致化、渠道多樣化、運(yùn)營(yíng)生態(tài)化五方面將成為金融零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要趨勢(shì)。

白皮書指出，站在以“客戶”為中心的經(jīng)營(yíng)角度，需要從全渠道貫通、客戶體驗(yàn)升級(jí)、內(nèi)容生態(tài)創(chuàng)新、搭建一體化營(yíng)銷平臺(tái)、數(shù)據(jù)智能、多云協(xié)同六個(gè)角度全面提升金融零售體系數(shù)字化營(yíng)銷效能。

基于此，百融智匯云作為金融行業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷生態(tài)服務(wù)的領(lǐng)航員，依托業(yè)界領(lǐng)先的AI技術(shù)能力，前沿的算法模型，為金融數(shù)字化營(yíng)銷提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐，同時(shí)也為金融機(jī)構(gòu)提供了全流程的精準(zhǔn)營(yíng)銷解決方案。

技術(shù)支持方面，由百融AI實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的智能語(yǔ)音機(jī)器人“百小融”融合多項(xiàng)自主專利，具備閱讀理解、多輪對(duì)話、多種回答、智能打斷等特點(diǎn)，可以有效地和受訪者進(jìn)行一對(duì)一交流，識(shí)別準(zhǔn)確率可達(dá)到 95% 以上，在金融營(yíng)銷場(chǎng)景中能夠極大提升外呼效率，降低人工成本。

全渠道精準(zhǔn)營(yíng)銷方面，百融智匯云以場(chǎng)景賦能，能夠幫助金融機(jī)構(gòu)破局低頻場(chǎng)景、借力高頻場(chǎng)景找到精準(zhǔn)客戶，并提升轉(zhuǎn)化效率。百融智匯云靈活的產(chǎn)品流程和一站式接入模式，大大降低了金融機(jī)構(gòu)場(chǎng)景化營(yíng)銷成本。

存量精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方面，百融智匯云通過(guò)人工智能和云計(jì)算等核心技術(shù)的賦能，可根據(jù)金融機(jī)構(gòu)存量特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經(jīng)過(guò)營(yíng)銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場(chǎng)景靈活調(diào)整運(yùn)營(yíng)手段，最終將用戶與合適的金融產(chǎn)品匹配。

以某持牌消金公司的合作為例，針對(duì)該機(jī)構(gòu)面臨的沉睡客戶激活困難，成本難以覆蓋，合規(guī)要求高等痛點(diǎn)，百融智匯云基于AI智能分析和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，對(duì)睡眠客戶的信貸意愿、特征、風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行高頻的量化評(píng)估，同時(shí)精準(zhǔn)篩選當(dāng)前有信貸需求和意愿且低風(fēng)險(xiǎn)的客戶，配置包含AI、人工等多種形式的耦合運(yùn)營(yíng)策略，提升客群響應(yīng)率和放款GMV，取得良好的營(yíng)銷效果。

脫胎于百融云創(chuàng)，百融智匯云希望把多年積累的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)，傳輸給金融機(jī)構(gòu)，加快行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。為此，百融智匯云將深入理解行業(yè)，潛心打磨產(chǎn)品，用更長(zhǎng)期的心態(tài)和專業(yè)的技術(shù)能力為金融行業(yè)數(shù)字化提供服務(wù)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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