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極目新聞通訊員 童浩

“小伙子，我們老兩口兒年紀大了腿腳不便，你們上門來認證，真是麻煩你了。”6月6日，鄖西縣居民李爹爹對上門為他進行養老保險待遇領取資格認證的人社局工作人員感激地說道。

工作人員上門為群眾服務 通訊員供圖

上門為特殊群體開展待遇領取資格認證服務是鄖西縣社會保險局加強能力作風建設、主動靠前服務的一項工作，主要是針對特殊享待群體不會認證的問題，解決他們資格認證的“堵點、難點、痛點”，保證特殊享待群體正常享受待遇。通過耐心細致講解、示范，手把手教學，引導特殊享待群體使用智能手機進行自主認證，有效解決了他們面前的“數碼鴻溝”，獲得了退休老人們的一致好評。

自開展加強能力作風建設活動以來，鄖西縣社保局黨員干部進一步強化為民服務意識，主動作為、靠前服務，營造了良好的養老保險、工傷保險參保氛圍，有效幫助群眾消除政策盲點，進一步擴大參保覆蓋面。

下一步，鄖西縣社會保險局以爭創“五型好干部”為契機，聚焦群眾的“急難愁盼”問題，積極創新工作機制，提升服務質效，打通服務群眾的最后的“一公里”。

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