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每日速訊:“鄂電紅馬甲”打造社區“電力客廳”,雙網融合優服務

2023-05-15 13:58:30    來源:荊楚網


(資料圖片僅供參考)

荊楚網(湖北日報網)訊(通訊員 林孟琦 李可欣)“大家都習慣了,有困難就找‘鄂電紅馬甲’。自從電力客廳建好之后,小區的人都喜歡來這里坐坐,這里環境好,很自在,網格員們就像自家人一樣。”5月12日,左嶺街道智苑社區的劉婆婆正坐在電力客廳的沙發上納涼聊天。

據了解,位于湖北省武漢市東湖新技術開發區的智苑社區,是一個國有企業棚改還建小區,常住人口約3800人,其中獨居老人達845戶,比例接近30%。

自供電網格服務推行以來,國網武漢東新供電公司采用“供電+社區”雙網格服務模式,與社區物業共同打造智苑社區“電力客廳”,真正實現了組織聯建、活動聯辦、服務聯動、資源聯享,把服務送到家門口,讓社區居民享受“家門口的電管家”貼心服務。

走進智苑社區“電力客廳”,電視、沙發座椅、電扇……服務設施一應俱全,環境整潔明亮。居民們歡聚在此聊天休憩,同時可以通過意見箱投遞自己的用電需求、供電服務建議。“電力客廳”不僅搭起了供電服務與居民“連心橋”,實現了供電服務零距離。

同時,為保障智苑社區居民的可靠用電,國網武漢東新供電公司“鄂電紅馬甲”黨員服務隊對智苑社區的三個配電房進行了現場勘察,并于4月中旬為該社區整體線路做了一次“大體檢”,檢測出電路受潮等四處隱患,并及時消除整改,為居民日常用電保駕護航。

“以往供電企業和社區在服務居民時,經常存在‘各自為營’的局面,現在‘供電+社區’的雙網格服務,使我們與供電公司真正做到了線上快速處理,線下協同配合,現場及時響應,讓社區服務‘小事不出網格,大事不出社區’。”智苑社區物業黨支部書記陳滿清說道。

下一步,國網武漢東新供電公司將積極踐行電網企業“四個服務”,追求政治、經濟、社會、環境綜合價值最大化,不斷擦亮“鄂電紅馬甲”品牌名片,塑造“政府信任,社會放心,客戶滿意,擔當有為”的紅馬甲形象。

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