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荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 楊奕）“您好！請問上個月供電公司對您原有“定量計費”的比例進行了修訂，您對修訂后的結果還滿意嗎？”“非常滿意！僅頭一個月就幫我們節省了1.30萬元的電費。真是太感謝你們了！”以上這段對話發生在近日國網武漢供電公司用電稽查人員對武漢恒宇祥物業服務有限公司的回訪過程中。

今年3月，國網武漢供電公司開展了為期一個月的“定比定量”專項營銷稽查工作，重點對專變用戶現場電價執行、定比定量執行依據、定比定量校驗周期進行現場稽查，武漢恒宇祥物業服務有限公司便是其中之一。該公司主要為沌口世紀陽光花園小區126戶居民提供供電，因歷史原因，未能安裝居民“一戶一表”，此部分居民用電量以每月定量0.8萬千瓦時的方式從該公司總電量中扣除。隨著小區居住人口與周邊業態的發展，原居民定量已無法與居民實際用電情況相匹配，只能采取用物業經營收入的方式來補貼居民用電的電費差額，這也使得該公司在經營成本背上了一個沉重“包袱”。

國網武漢供電公司營銷運營中心稽查人員在本次專項營銷稽查中，運用用電采集大數據，多次現場摸排，對用戶實際用電情況進行詳細比對，并結合該公司一年內每月的負荷數據，將該小區的居民用電定量值由每月0.8萬千瓦時修訂至2.50萬千瓦時。不僅如此，通過稽查人員多次的協調與溝通，該小區居民“一戶一表”的用電難題也得到了公司和政府多部門的重視。目前，國網武漢供電公司正與政府多部門聯合推動該用戶“轉改直”改造，待改造完工后將實現由供電公司對居民“一戶一表”直抄到戶，使該戶的用電難題得以徹底解決。

今年以來，隨著國網武漢供電公司不斷創新用電稽查方式方法，主動上門為客戶“把脈”，利用專業優勢踐行供電公司服務“十項承諾”，及時糾正和處理有有關客戶切身利益的問題，切實提升客戶“獲得電力”的感知度，全力助企紓困解難。

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