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導(dǎo)游與游客爭(zhēng)吵稱(chēng)“白白伺候你們幾天”?旅行社:若屬實(shí)會(huì)開(kāi)除 天天快播

2023-03-17 19:59:58    來(lái)源:極目新聞


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極目新聞?dòng)浾?肖名遠(yuǎn) 李楊

在大巴車(chē)上,導(dǎo)游拿著話筒和游客起了爭(zhēng)執(zhí),喊話“你們可以不聽(tīng),可以下車(chē)”。3月17日,上述視頻在網(wǎng)上引起熱議,目擊者稱(chēng)此事2月底發(fā)生在海南三亞,因游客進(jìn)購(gòu)物店未買(mǎi)東西雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。三亞市旅游部門(mén)表示,目前已經(jīng)接到相關(guān)投訴,正在核查。

視頻截圖

視頻中,多名游客和一名女性導(dǎo)游在大巴車(chē)上發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),游客稱(chēng)導(dǎo)游“不要瞧不起人”,導(dǎo)游回?fù)舻溃骸拔铱床黄鹫l(shuí)了?我沒(méi)有和你說(shuō)話,我和我的其他客人說(shuō)話。”此后她又怒道:“你們可以不聽(tīng),可以下車(chē)。”

視頻最后,導(dǎo)游又開(kāi)始推銷(xiāo)特產(chǎn),她說(shuō):“我趕緊把你們帶完,我下班。我白白伺候你們幾天,我無(wú)所謂,但是司機(jī)師傅不能,師傅一天就100塊。現(xiàn)在我要幫司機(jī)賣(mài)特產(chǎn),就這么簡(jiǎn)單!”

目擊者在接受媒體采訪時(shí)表示,事情發(fā)生在今年2月底,當(dāng)時(shí)她帶著老人和孩子從北京去三亞旅游,擔(dān)心不方便,所以報(bào)了團(tuán),“最初也沒(méi)有說(shuō)必須要購(gòu)物。有一次導(dǎo)游帶我們進(jìn)店購(gòu)物,游客沒(méi)有多少人買(mǎi)東西,導(dǎo)游一上車(chē)很不高興,各種懟游客,就有游客和導(dǎo)游發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。”目擊者稱(chēng),當(dāng)時(shí)吵架時(shí)導(dǎo)游還拿著話筒,車(chē)上空間本來(lái)就小,孩子嚇得兩個(gè)手使勁捂著耳朵。

極目新聞?dòng)浾吡私獾剑曨l中的導(dǎo)游就職于海南三亞某國(guó)際旅行社。3月17日,該旅行社工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸麄円呀?jīng)將此事反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)正在調(diào)查核實(shí)此事,但目前沒(méi)有結(jié)果,“如果屬實(shí),公司也會(huì)作出開(kāi)除處理,并反映給相關(guān)部門(mén)。”該工作人員稱(chēng),旅行社導(dǎo)游會(huì)帶游客購(gòu)物,但不會(huì)強(qiáng)制游客購(gòu)物,都是自愿的。

3月17日,三亞市旅游和文化廣電體育局工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸壳耙呀?jīng)接到相關(guān)投訴,具體情況還在核查,之后可關(guān)注官方通報(bào)。

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