極目新聞記者 高偉

(相關資料圖)

通訊員 胡斌 龔雪云

“身穿紅馬甲，頭戴安全帽，用電有需要，隨喊隨時到！”近日，一首“打油詩”刷爆了湖北松滋的朋友圈。大伙都知道，它說的就是國網松滋市供電公司的服務專車——“小黃車”。

電力“快遞哥”為客戶“快遞”電力服務

國網松滋市供電公司負責人告訴極目新聞記者，為進一步優化供電網格化服務，充分發揮網格員零距離接觸、服務廣大電力客戶的積極作用，解決因道路狹窄、交通不便，導致服務響應速度慢等問題，該公司結合供電服務指揮系統工單直派，專門定制了12臺兩輪電動車，讓城區供電服務站的網格員就像“快遞員”一樣，可以快速接單、快速服務，極大地提升了服務質效。

電力“快遞哥”為群眾辦理用電業務

“電力服務真是好，一個電話就來了，一步路都不用走，電力‘快遞’送上門。”2月15日下午，家住新江口街道廣銀·翡翠城小區的客戶覃曉慶向騎著小黃車的城區供電服務站臺區經理佘明洲咨詢，他剛買了一輛嶄新的電動車，想報裝一塊單相表，用于充電樁。

第二天，佘明洲便騎著“小黃車”和同事們一道，來到覃曉慶家中進行了表計安裝。對此，覃曉慶贊不絕口，“真是快啊！”

電力工作人員上門提供用電服務

“我們這個‘快遞車’可不一樣，‘后備箱’裝的有《居民生活用電登記表》、安全用電宣傳單，還隨時隨地辦理線上繳費、用電報裝等業務，是個名副其實的‘移動營業廳’?！眹W松滋市供電公司客戶服務中心負責人李濤向極目新聞記者介紹道。

松滋城區屬于丘陵地帶，彎急坡陡小道多，很多地方不方便跑汽車，一旦遇上客戶用電報裝，“小黃車”就派上了大用場。自打有了“小黃車”，電力“快遞哥”們從不停歇，他們通過它在網格群及時了解、掌握群眾用電需求，及時為客戶“快遞”電力服務。

（圖片由通訊員提供）

關鍵詞： 新聞記者 城區供電 供電公司 工作人員