極目新聞評(píng)論員 吳雙建

2月14日，網(wǎng)傳截圖顯示，成都蔚來(lái)一門店工作人員盧先生在社交平臺(tái)稱，“大部分男人收到的第一束鮮花都是在自己的墳前，今天來(lái)蔚來(lái)空間領(lǐng)取屬于自己的鮮花吧”。蔚來(lái)工作人員解釋稱，這是盧先生個(gè)人發(fā)布的朋友圈，并不是蔚來(lái)統(tǒng)一的文案。（據(jù)2月14日九派新聞）

相關(guān)截圖蔚來(lái)官方否認(rèn)這是公司統(tǒng)一的文案，有一定的合理性。沒有誰(shuí)會(huì)把營(yíng)銷宣傳和“墳”這個(gè)不吉利的字聯(lián)系起來(lái)，讓客戶心里堵得慌，更何況是賣車的。就有網(wǎng)友說(shuō)，這是提前過(guò)清明節(jié)嗎？

(資料圖片)

盧先生為什么要發(fā)這條朋友圈呢？多半也是蹭熱點(diǎn)，吸引“圈友”的注意。2月14日當(dāng)天，正好是情人節(jié)。情人節(jié)男人給女人送花的多，女人給男人送花的少。他可能是借這個(gè)“槽點(diǎn)”來(lái)博眼球和關(guān)注，沒想到翻了車。

車輛涉及人身安全，“墳”字給人不祥的聯(lián)想，有損品牌形象。雖然是個(gè)人行為，但個(gè)人行為也代表著公司的整體形象，不可能完全切割開來(lái)。

另外，公司真的能以“個(gè)人行為”撇清責(zé)任嗎？恐怕也不盡然。因?yàn)楸R先生發(fā)布朋友圈，涉及“到相關(guān)門店男人能領(lǐng)取鮮花”這一營(yíng)銷活動(dòng)，只不過(guò)他自由發(fā)揮，加了個(gè)不合時(shí)宜的段子。

當(dāng)前，本來(lái)比較私人的朋友圈，有慢慢成為“工作圈”的傾向。一些公司和單位，甚至明確規(guī)定了員工朋友圈應(yīng)該發(fā)布哪些內(nèi)容、發(fā)布頻次甚至要求點(diǎn)贊的數(shù)據(jù)考核，讓人頭疼腦大。前段時(shí)間，微信推出一個(gè)手機(jī)號(hào)可以開通兩個(gè)微信賬號(hào)的功能，受到關(guān)注和熱捧，一個(gè)重要的原因就是有人想有兩個(gè)號(hào)，把“工作圈”“朋友圈”分開，互不打擾，留點(diǎn)私人空間，減少對(duì)親朋好友工作信息方面的轟炸。

朋友圈如何做宣傳營(yíng)銷，無(wú)疑，每個(gè)人都有了自由發(fā)揮的空間，隨意性很大。有編段子的，也有借影視劇畫面進(jìn)行信息嫁接的，也有人轉(zhuǎn)發(fā)一些來(lái)歷不明的信息制造焦慮賣房賣保險(xiǎn)的……不一而足。這些內(nèi)容，如果嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)來(lái)說(shuō)，里面肯定有違法違規(guī)之舉。

也正是如此，一些公司也借朋友圈打擦邊球進(jìn)行營(yíng)銷，廣告不方便說(shuō)的話，借私人之口在朋友圈亂說(shuō)。特別是一些化妝品、保健品之類，暗示有什么治病等功效，吸引人注意。

其實(shí)，朋友圈發(fā)布內(nèi)容“沒人管”并不是事實(shí)。上海曾經(jīng)公布過(guò)一起案例，某化妝品公司的銷售總監(jiān)，在自己個(gè)人朋友圈發(fā)布公司產(chǎn)品宣傳資料，材料中聲稱相應(yīng)美容產(chǎn)品具有淡斑、消炎、美白等功能。經(jīng)查，該產(chǎn)品并無(wú)“淡斑”“亮白”功效。結(jié)果遭到處罰。

也就是說(shuō)，朋友圈的營(yíng)銷宣傳，同樣要遵守社會(huì)公序良俗和法律法規(guī)，不能亂說(shuō)話，也不是什么熱點(diǎn)都能蹭。

一些網(wǎng)友對(duì)他說(shuō)的內(nèi)容表示理解，稱之為“大實(shí)話”，是對(duì)“大部分男人收到的第1束鮮花是在墳前”這個(gè)現(xiàn)象的認(rèn)同。但要注意到，他這句話只是引子，客觀目的是想吸引客戶到門店。

朋友圈發(fā)布營(yíng)銷內(nèi)容，還真不能隨便發(fā)。有律師就說(shuō)。任何人要發(fā)包含產(chǎn)品信息的朋友圈，都可能被認(rèn)為是廣告，如果內(nèi)容不當(dāng)，不但廣告發(fā)布者要承擔(dān)主要責(zé)任，轉(zhuǎn)發(fā)者也要負(fù)法律責(zé)任。

蔚來(lái)員工的個(gè)人行為引發(fā)爭(zhēng)議，大家也當(dāng)從中吸取教訓(xùn)，特別是朋友圈已經(jīng)變成“工作圈”的網(wǎng)友。

關(guān)鍵詞： 個(gè)人行為 自由發(fā)揮 工作人員 屬于自己的