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湖北日報訊 （通訊員干小東）1月13日19時56分，天空突然下起了小雨，氣溫的驟降和降雨給下班回家的市民帶來諸多的不便。然而在武漢公交757路上，便民服務舉措溫暖著車上的每一位乘客。在享受暖心服務的同時，有市民通過朋友圈來表達內心的感謝，為武漢公交這條“暖心雨傘線”點贊！

13日19時50分，寒冷的天空飄起了小雨，在光谷大道金融港上班的袁女士搭乘公交757路回家，正擔心下車可能淋雨時，抬眼看到公交車駕駛室的后窗門處掛了六把雨傘，傘的上方也標注了乘客借用雨傘的流程。

隨后，袁女士抱著試一試的態度，按操作流程掃碼加入到757路“暖相隨”借傘群，發送借傘信息后很方便地借到雨傘。拿到雨傘后心存感激的袁女士決定發朋友圈為今天遇見的這件暖心事點贊。

袁女士在朋友圈中寫道：“‘愛心雨傘，傳遞溫暖’，寒冷的冬夜忽遇滂沱大雨，正以為要淋一場冬雨了，沒想到757車隊一個小小的愛心舉動給了我雪中送炭般的溫暖，細節服務確實可以打動客戶。”短短的幾句話，立馬引來了圈友們的點贊！

據武漢公交757路線長劉世琴介紹，自2022年3月5日起，該線路駕駛員便開始在車廂內推行“暖心雨傘”便民舉措，截至目前，全線已累計借出雨傘389把，市民乘客歸還率達到100%。同時，通過“暖相隨”借傘QQ群，收到了市民乘客許多寶貴的合理化意見，讓線路的愛心工作更有信心。

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