騎手在站點領取藥品和防疫物資 攝影：楚天都市報極目新聞通訊員胡閱

□楚天都市報極目新聞記者 周丹

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近日，武漢一位小伙在點外賣時，給騎手留言表示自己感染了新冠病毒，讓騎手把餐放在門口，避免面對面接觸。接單的外賣小哥看到消息后，不僅沒有擔心，反而安慰小伙：“不哭不哭，等下就有飯吃了，多吃飯多喝熱水就好了。”外賣小哥的暖心留言，不僅感動了小伙，網友看到視頻后，也紛紛點贊。

據悉，隨著全國新一輪疫情的到來，美團配送正通過積極招募兼職騎手、優化運力調度、增加騎手跑單補貼等方式，持續提升區域騎手運力儲備，保證每筆訂單能夠盡快送到消費者手中。

外賣小哥不懼病毒堅持跑單

發布視頻的小伙表示，他已經發燒了幾天，人都是迷迷糊糊的，聽到小哥的留言，瞬間繃不住了，眼睛都哭腫了，“從小到大我爸都沒這樣哄過我。”

據了解，視頻中的外賣小哥是在武漢青山區跑單的騎手劉師傅，做騎手工作已經有2年多。最近一段時間，他一直堅持在外跑單。他表示，近期因為很多人居家，在家點餐的需求增高，同時藥品、超市的訂單也上漲很多，他每天都從早忙到晚。“現在平臺給的跑單補貼很高，出來跑單既能夠多掙錢，又能夠幫助到別人，挺好的。”劉師傅說，他并不擔心被傳染，“這個沒必要過度緊張，放寬心，做好防護就行。如果真的‘陽’了，就好好在家休息幾天，沒什么可怕的。”

記者了解到，劉師傅的心態也代表了相當一部分騎手。盡管也有部分騎手擔心感染，但多數騎手都能夠以平常心對待。

外賣平臺優化調度保障運力

為了全面保障騎手的健康，目前美團各配送站點均設立了騎手健康臺賬，時刻跟蹤騎手健康狀況，并儲備了充足的口罩、消毒液、常用藥品等防疫物資供騎手取用。各站點每日都會進行全面的消殺，騎手每天上崗前會進行體溫檢測。最近，美團配送又調配了抗原檢測試劑盒、快克、布洛芬、VC泡騰片等藥品、物資合計2.4萬余件，向包括北京、上海、廣州、武漢等在內的23個城市投放。

美團外賣武漢區域相關負責人表示，近期出現的部分區域運力緊張情況，一方面是隨著“新十條”優化防疫政策的推進，恢復經營的外賣商家增多，加上人們居家點外賣的需求增大，導致訂單大幅增長；同時，受疫情影響，部分騎手居家休養，導致運力減少。此外，臨近春節，部分騎手提前返鄉回家與家人團聚，也是導致運力緊張的一個重要原因。

該負責人表示，為了緩解近期出現的運力緊張情況，美團配送正通過積極招募兼職騎手、優化運力調度、增加冬季補貼等方式，持續提升區域騎手運力儲備。在此該負責人也呼吁，近期消費者點外賣時，可提前點單，預留充足的時間，如果騎手送達超時，也請多多理解。

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