荊楚網（湖北日報網）訊（記者李燕 通訊員徐慧娟）1月5日中午，二位市民徑直走向武昌區紫陽街行政事務服務中心大廳的3號窗口，雖是午休時間，但中心啟動“政務延時服務”，工作人員徐慧娟熱情接待來訪群眾。其中一位市民摘下口罩說道：“你還記得我嗎？上個季度我來辦‘4050’業務，照片和醫保卡落在這里，你通知我來領取。”

窗口工作人員將照片和證件歸還給何師傅。 通訊員供圖

時間回到三個月前，紫陽街行政事務服務中心正在進行靈活就業人員社保補貼第三季度的申報，何師傅因為是初次申報，填寫業務單需要貼登記照，洗好照片后，何師傅便來到中心辦理申報手續。

何師傅離開一個多小時后，中心引導員在大廳角落拾到一包遺失的照片和醫保卡。由于現場沒有找到主人，就在每個辦事窗口詢問，最終在3號窗口工作人員的再三辨別下，確定這包物品是何師傅落下的。徐慧娟隨即撥打電話，何師傅再三感謝，并表示因為住得遠，下季度辦“4050”審核的時候再來拿，東西放在行政中心很放心。于是三個月后的今天，就出現了前文的一幕。

當看到工作人員將照片和醫保卡原封不動拿出時，何師傅連連道謝：“過了這么久，你們竟然還保存得這么完好，而且還放在手邊，第一時間拿出來。真是時刻把老百姓的事情放在心上，在你們這里我感受到了家人般的溫暖，太感謝了！”

何師傅的朋友在“一次一評”現場評價表上給予好評。 通訊員供圖

何師傅表示，因為今天正好順路經過，但走得著急沒帶《就業創業證》，看能不能辦理四季度的社保補貼申報。工作人員通過湖北就業服務信息系統查詢，表示今天可以辦理，收取何師傅的《武漢市靈活就業人員個人承諾書》，并進行相關系統操作，順利完成申報。陪同何師傅一同前來的朋友咨詢社保業務，得到了滿意解答，隨后在窗口填寫“一次一評”現場評價表，給予工作人員高度贊揚。

中心工作人員婉拒市民的“心意”禮物。 通訊員供圖

為了感謝工作人員貼心周到的服務，何師傅購買飲料和零食送給窗口人員。工作人員卻表示，這是我們應該做的，最終婉拒了何師傅的好意。

服務小細節，政務大文明。紫陽街政務中心負責人表示，近年來中心在不斷優化營商環境中發力，踐行高效服務理念，著力推進政務服務創新，大幅簡化群眾辦事流程，提升市民辦事體驗，以更優服務讓群眾和企業感受實實在在的成效，進一步提升街道政務服務效率和工作水平。

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