極目新聞評論員 吳雙建

近日，有網友發布一段在甘肅蘭州野生動物園游玩時的視頻，視頻中一位工作人員拿著喇叭向游客喊道，“麻煩你們出來游玩的時候帶點腦子，你看這個它能吃嗎？”園方回應稱，當時工作人員太著急了，怕動物吃了不能吃的，已和當事人聯系并道歉，當事人也表示理解。（據1月4日中國網）

事件一出，網友的評論大致分為兩類。

不少人說，給動物亂投喂食物，當然不對。如果動物吃壞了肚子，生了病甚至導致死亡，造成園方損失，誰來負責？也可能是工作人員，每天面對這樣亂投喂的行為已經憤怒，所以怒火攻心，口不擇言。

也有人認為，即使是游客亂投喂，工作人員也應該文明用語，好言相勸，而不是惡言相向，這不是服務業人員該有的素養。

兩者說得都有道理。這件事上，的確可以各打五十大板。

在動物園亂投喂食物，危害很大。動物吃人類的食物，極有可能發生不良的反應，容易導致動物肥胖或腸胃功能失調，讓其長期處于亞健康狀態。導致動物生病甚至死亡的，也不乏案例。

2015年，上海動物園有三頭成年黇鹿誤食游客投喂的塑料袋、毛巾等異物，導致胃腸梗阻而亡，解剖出胃內異物總重達19千克。而據該園不完全統計，2006年至2015年，因采食異物引起的胃腸梗阻死亡的動物，共有20頭（羽），其中食草類動物17頭。

隨著近年來一些動物園加強管理，如加裝隔離裝置、增加提示標語、加大勸阻力度等，而且隨著游客文明素質的提高，情況肯定有改善。但是，游客亂投喂動物的事件，仍時不時發生。

一般來說，動物園里的動物，園方都配有專門的食譜，不能亂吃，另外，游客也不用擔心動物餓著。亂投喂食物，這不是關愛，而是傷害。如果有這樣的需求，應該到園區專設的投喂區去，最好用園方提供的食物。

但亂投喂食物，這又是一個頑疾，面臨著不好管、管不好的窘境。2020年，北京某動物園里，一名中年女子帶著一名小孩子，在動物園內隨意的亂投食物，被多次勸阻遭拒，并稱“我是喂硫酸還是喂藥片了？”吵吵鬧鬧，最后警察來她才認錯。

就蘭州這起事件中，不知道游客喂的是什么食物，可以肯定的是，如果動物有問題，工作人員肯定有責任。工作人員如果在勸阻時，將“出來游玩的時候帶點腦子”換成“出來游玩的時候帶著文明”，從觀感上來說，肯定就好多了。

現在，園方已經向游客道歉，并獲得理解。回過頭來，游客因為自己的不文明行為，是不是也欠動物園一個道歉呢？

近日，有網友發布一段在甘肅蘭州野生動物園游玩時的視頻，視頻中一位工作人員拿著喇叭向游客喊道，“麻煩你們出來游玩的時候帶點腦子，你看這個它能吃嗎？”園方回應稱，當時工作人員太著急了，怕動物吃了不能吃的，已和當事人聯系并道歉，當事人也表示理解。

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