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中冶南方韻湖首府小區(qū)電梯頻出故障,物業(yè):爭取10天內(nèi)將故障率降至最低

2022-01-05 11:42:43    來源:極目新聞

極目新聞記者 劉閃

小區(qū)電梯發(fā)生故障可以理解,但讓業(yè)主苦惱的是故障太過頻繁。最近,武漢市東湖高新區(qū)關山街中冶南方韻湖首府向極目新聞反映此事,小區(qū)麗島物業(yè)表示,問題確實存在,也一直在積極處理,爭取10天內(nèi)將故障率降至最低。

1月3日下午,極目新聞記者來到中冶南方韻湖首府南區(qū)。南區(qū)共有3棟樓,每棟樓高30多層,設有2部電梯。小區(qū)業(yè)主姚女士介紹,2019年2月,她開始入住小區(qū)2棟22樓,最初的一段時間還比較舒心,進入2020年下半年,電梯就頻繁出現(xiàn)故障,“隔三差五的出問題,1、2、3棟輪流壞,每次修了不久還會再出故障。”姚女士說,元旦前,2棟的一部電梯再次出現(xiàn)故障,到了1月4日早上才修好,期間另外一部電梯也壞了半天。

讓姚女士最氣憤的是一次發(fā)生在一個月前,當天下午她出門去接兒子放學,進入電梯幾秒鐘,突然開始下墜,接著哐當一聲停下,電梯顯示屏出現(xiàn)藍屏。“當時電梯里還有幾個人,我整個人都是懵的,有種失重的感覺。”姚女士告訴記者,過了一兩分鐘,電梯恢復運轉(zhuǎn),她才注意到原來停在了16樓。幾位業(yè)主心有余悸,連忙走出電梯。5分鐘后,同一部電梯再次出現(xiàn)故障,其他業(yè)主被困20分鐘。

1棟業(yè)主78歲的陸爹爹也對電梯頗有怨言。他住在20樓,去年6月,他買菜回到小區(qū),可1棟的2部電梯全部停擺,他跟物業(yè)打電話,也不確定何時能修好,無奈之下,他爬樓梯上到20樓。到了家里,氣喘吁吁,大汗淋漓,直呼受不了,“物業(yè)不是不作為,而是頻繁修頻繁壞,總是不能徹底解決問題!”

據(jù)業(yè)主們不完全統(tǒng)計,從2020年12月10日至今發(fā)生10次業(yè)主被困電梯事件。

記者現(xiàn)場看到,電梯內(nèi)張貼了電梯安全乘坐須知和維保急修人員的手機號碼。小區(qū)物業(yè)武漢麗島物業(yè)管理有限公司項目負責人曹女士介紹,對于困擾廣大業(yè)主的電梯故障問題,她非常理解業(yè)主,一直也在積極應對,電梯廠家是蒂森克虜伯,由深圳藍域智能科技有限公司武漢分公司負責維保。作為設施設備,小區(qū)南區(qū)3棟電梯的故障率確實有些高,物業(yè)也找來了專業(yè)技術(shù)人員進行排查,質(zhì)檢部門、廠家也都來現(xiàn)場看過。最近一次2棟的電梯由于主板燒壞了,從廣州購入匹配的配件更換耽誤了時間,3棟電梯的異響需要更換的配件也已到位。曹女士表示,她已要求維保單位,爭取在十天之內(nèi)將電梯故障率降至最低。

小區(qū)電梯發(fā)生故障可以理解,但讓業(yè)主苦惱的是故障太過頻繁。最近,武漢市東湖高新區(qū)關山街中冶南方韻湖首府向極目新聞反映此事,小區(qū)麗島物業(yè)表示,問題確實存在,也一直在積極處理,爭取10天內(nèi)將故障率降至最低。

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