作為一名軍轉(zhuǎn)警察，民警王小青（中）定期看望張婆婆，通訊員供圖。

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊 （通訊員周劍波、王巖）“我在祁家灣派出所有一個(gè)警察兒子，他待我就像親兒子一樣好！”近日，黃陂區(qū)祁家灣街黃砦村的張婆婆逢人就夸民警王小青。老人的話(huà)通過(guò)該村干部輾轉(zhuǎn)傳到武漢市公安局黃陂區(qū)分局祁家灣派出所領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，經(jīng)過(guò)所領(lǐng)導(dǎo)的再三“逼問(wèn)”，民警王小青才終于道出了其中原委。

用心用情做好服務(wù)工作 巧妙化解鄰里糾紛

民警王小青（右）悉心照料張婆婆，通訊員供圖。

王小青今年38歲，2017年1月從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)至祁家灣派出所，先后擔(dān)任祁順社區(qū)的社區(qū)民警和派出所刑偵民警。在2019年8月的一起矛盾糾紛調(diào)解中，王小青第一次見(jiàn)到了張婆婆。當(dāng)時(shí)，79歲的張婆婆因?yàn)樽约喝ナ勒煞驂灥氐耐咂蝗似茐模瘧嵅灰训叵蚺沙鏊痛謇锒啻畏从城闆r，甚至聯(lián)系了她遠(yuǎn)在濟(jì)南服兵役的大兒子，堅(jiān)持要民警拿出一個(gè)讓她滿(mǎn)意的處理結(jié)果。

張婆婆丈夫的墳地在自家田地后面，沒(méi)有監(jiān)控視頻，沒(méi)有直接證據(jù)，沒(méi)有目擊證人，想要調(diào)查清楚談何容易。面對(duì)張婆婆的憤怒，社區(qū)工作還不算特別豐富的王小青只能先好言安慰，任由張婆婆撒氣。等到張婆婆稍微消了些氣，王小青嘗試著詢(xún)問(wèn)婆婆近日是否與人發(fā)生過(guò)矛盾。這一問(wèn)，張婆婆打開(kāi)了話(huà)匣子，把近年所受的委屈如竹筒倒豆子般一一向王小青傾訴。

原來(lái)，張婆婆的丈夫走得早，婆婆一個(gè)人把三兒一女拉扯大，過(guò)程艱辛可想而知。這也讓婆婆養(yǎng)成了剛強(qiáng)的性格，平日里自然也少不了與左鄰右舍的小摩擦。王小青把這些小矛盾一一記在筆記本上，安撫好婆婆的情緒，回到所里苦思對(duì)策。

看來(lái)矛盾的根源不單單出在這次墳地被破壞上，還出在左鄰右舍覺(jué)得張婆婆家門(mén)前種的樹(shù)影響了出行上，出在鄰居家的雞啄食了婆婆種的菜導(dǎo)致的爭(zhēng)吵上，也出在田地間多占的那一分一厘上。這些小矛盾交織疊加在一起，必須仔細(xì)甄別、從長(zhǎng)計(jì)議。考慮到貿(mào)然上門(mén)難免會(huì)激化鄰里矛盾，王小青把收集的矛盾做了匯總，多次向所里的老同志、村里的老書(shū)記請(qǐng)教并協(xié)商解決方案。經(jīng)過(guò)民警的努力，村里決定先出資修繕張婆婆丈夫的墳頭，王小青又拉著村干部到各家各戶(hù)上門(mén)走訪，鄰里矛盾逐條得到化解。張婆婆也在民警王小青的多次上門(mén)勸說(shuō)下，放下了心中的憤懣，與左鄰右舍握手言和。

把關(guān)愛(ài)當(dāng)成習(xí)慣 構(gòu)建暖心的“警民關(guān)系”

至此，矛盾調(diào)解告一段落，但民警王小青和張婆婆的故事才剛剛開(kāi)始。幾次交流下來(lái)，王小青慢慢的熟悉了張婆婆家庭狀況。婆婆的大兒子在濟(jì)南服役，二兒子、三兒子在外務(wù)工，女兒也嫁去了外地，婆婆常年一個(gè)人獨(dú)居在村里。大兒子也曾想過(guò)把婆婆接到身邊照顧，但婆婆始終不愿給兒女添麻煩。作為一名軍轉(zhuǎn)警察，王小青深深體會(huì)到作一名軍屬是多么的不容易，所以每次路過(guò)婆婆的村子，總是要去婆婆家探望探望，看看有沒(méi)有什么能幫上忙。“既然幫了忙，那就得幫到底。”當(dāng)有人問(wèn)起為何對(duì)婆婆的事情這么上心，王小青笑著答道。

民警王小青（右）陪張婆婆去醫(yī)院，悉心照料老人。通訊員供圖。

光陰似箭，兩年多的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，王小青從社區(qū)工作轉(zhuǎn)調(diào)到刑偵戰(zhàn)線，但是心里始終放不下張婆婆。2020年7月底，張婆婆從自家樓梯上跌落摔斷了腿，王小青聽(tīng)說(shuō)后急忙買(mǎi)來(lái)牛奶、大米和食用油等生活用品送到老人家中并多次探望。2021年8月初，王小青工作之余到張婆婆家中閑聊時(shí)，發(fā)現(xiàn)婆婆屋里的電線因年久老化裸露在外，于是自掏腰包買(mǎi)來(lái)電線、請(qǐng)來(lái)電工，用時(shí)三天將婆婆家的電線線路全部換新，消除了安全隱患。2021年12月12日，因?yàn)槠牌艧o(wú)意中說(shuō)起眼睛總流眼淚還越發(fā)看不清東西，王小青抽空一大早趕到婆婆家，“強(qiáng)行”將她接到醫(yī)院診療。就在那天，婆婆被確癥為白內(nèi)障。

得知婆婆的病情后，王小青去的更勤了。2021年12月17日，民警王小青利用休息時(shí)間買(mǎi)來(lái)了兩瓶治療眼疾的眼藥水送到張婆婆的家中。“一次一次給你添麻煩，我心里總過(guò)意不去，家里腌的臘魚(yú)，還有自家種的橘子你也一定要拿點(diǎn)回去給家里人嘗嘗！”張婆婆看著上門(mén)送藥的王小青感動(dòng)不已。特別是前段時(shí)間婆婆得知王小青的寶寶剛出生、丈母娘也在不久前住院，看到王小青工作家庭一肩挑，連喘口氣的時(shí)間都難得，還抽空帶她去醫(yī)院以后，婆婆心里更是心疼。

“婆婆你總是這樣喜歡講“禮”，說(shuō)了多少次，東西我不會(huì)要的。幸虧沒(méi)和您提前打招呼說(shuō)要來(lái)，一打招呼您肯定又要忙活。”王小青笑呵呵地邊開(kāi)玩笑邊向婆婆介紹眼藥水的使用方法。張婆婆則拉著王小青的手顫顫巍巍在屋內(nèi)坐下歇息，拉起家常，說(shuō)到興起時(shí)還拿出塵封的相冊(cè)，講起了當(dāng)年送大兒子當(dāng)兵、送姑娘出嫁時(shí)發(fā)生的趣事。王小青和張婆婆相互依偎，其樂(lè)融融，看起來(lái)真的就像一家人。“我也已經(jīng)習(xí)慣了有您的生活。”民警王小青笑著對(duì)張婆婆說(shuō)道。

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