極目新聞記者 劉冬莉

通訊員 郭姍姍

已參加課程超過二分之一者，不退學(xué)費；會員卡設(shè)有效期，會員卡到期后，即使相應(yīng)服務(wù)未完成，會員相關(guān)權(quán)益仍然終止……在與商家簽訂合同時，您是否遇到過這樣的“霸王條款”？

12月17日，極目新聞記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，針對涉嫌不公平、不公正格式條款，全省市場監(jiān)管部門已于近期進行集中整治，共實地檢查培訓(xùn)機構(gòu)4000余家，約談教育培訓(xùn)機構(gòu)519家（次），對評審發(fā)現(xiàn)的涉嫌不公平格式條款整改率100%。

今年7月，仙桃市市場監(jiān)管局工作人員在對轄區(qū)內(nèi)某英語培訓(xùn)中心格式條款合同進行檢查時發(fā)現(xiàn)，其《英語課程報名須知》條款中的“退費規(guī)定”中，有一項內(nèi)容為：“已參加課程超過二分之一者，不退學(xué)費”；“延期”條款內(nèi)容為“只有需要請假超過1個月的情況下，才可申請延期。每次延期將收取學(xué)生學(xué)位空置費人民幣貳佰元。延期累計總時長不得超過3個月。”合同下方還印有“××為本學(xué)生監(jiān)護人，完全理解并接受上述事項，同意在相關(guān)情況出現(xiàn)時按上述規(guī)定辦理”字樣。

“這些條款排除了消費者應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)利，加重了消費者的責(zé)任。”市場監(jiān)管部門相關(guān)工作人員介紹，據(jù)查，截止2021年7月9日，當(dāng)事人采用上述格式條款已與50位消費者訂立合同50份。由于該合同中相關(guān)內(nèi)容涉嫌違法，仙桃市市場監(jiān)管局遂對該培訓(xùn)機構(gòu)予以立案調(diào)查，并根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》相關(guān)規(guī)定，對其給予警告、處以罰款10000元處罰。

據(jù)介紹，今年以來，針對面向中小學(xué)生開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)的校外培訓(xùn)機構(gòu)，全省市場監(jiān)管部門集中整治利用不公平格式條款侵害消費者權(quán)益違法行為。今年6月，湖北市場監(jiān)管部門多渠道收集了校外培訓(xùn)機構(gòu)已簽訂的合同345份，提交湖北省合同格式條款專家評審委員會集中評審，發(fā)現(xiàn)涉嫌不公平、不公正合同格式條款359條，其中涉嫌免除自身責(zé)任的條款84條，占總數(shù)23.4%；涉嫌加重消費者責(zé)任的條款102條，占總數(shù)28.4%；涉嫌排除消費者權(quán)利的條款173條，占總數(shù)48.2%。

截至目前，全省市場監(jiān)管部門共實地檢查培訓(xùn)機構(gòu)4000余家，約談教育培訓(xùn)機構(gòu)519家（次）；針對涉嫌不公平、不公正格式條款，向相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)發(fā)出行政建議書、責(zé)令整改通知書，整改率100%。

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