湖北日?qǐng)?bào)訊（記者余瑾毅、通訊員羅雙萍）一3歲女童因食腰果導(dǎo)致哽噎昏迷，物業(yè)人員撥打120求助，慌亂中催促武漢市急救中心調(diào)度人員“緊問個(gè)么斯”，而調(diào)度人員全程冷靜，在救護(hù)車到達(dá)前指導(dǎo)物業(yè)和家屬急救，經(jīng)過8分鐘電話指導(dǎo)，女童成功將異物咳出。12月16日，武漢市急救中心介紹，自2013年該中心啟用美國醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)以來，在救護(hù)車到達(dá)之前，對(duì)呼叫者無間斷電話急救指導(dǎo)，使院前急救“節(jié)點(diǎn)前移”，每年指導(dǎo)患者自救互救2萬余例。

該中心介紹，今年到目前為止，異物卡喉、哽噎呼救逾136例。在該中心提供的一段錄音中，調(diào)度員譚嬌龍接到一個(gè)急救電話，“小孩吃東西卡喉嚨了，氣呼不過來了”。譚嬌龍?jiān)趩柷宄刂泛螅瑳]有讓對(duì)方掛斷：“你稍等，我指導(dǎo)你怎么做”。接著，譚嬌龍仔細(xì)詢問“孩子多大？被什么卡住？現(xiàn)在清醒嗎？”求救者慌亂地回答著：“不清醒!快點(diǎn)!快點(diǎn)!”譚嬌龍繼續(xù)問著孩子呼吸情況，求救者不耐煩地說：“你緊問么斯！要來人啊！”譚嬌龍冷靜地解釋：“救護(hù)車已經(jīng)在來的路上了，狀況很危急，我可以指導(dǎo)你怎么做。”

“不要拍打腰背，讓她平躺，手掌根部放在胸骨中央，向下按壓5cm,快速按壓30次，每秒至少2次，讓胸部回彈……”譚嬌龍盡量用簡(jiǎn)單明了的語言讓對(duì)方明白急救要訣，終于電話里傳來“醒過來了！醒過來了！”一直聽到孩子的哭聲和急救人員到達(dá)的聲音，譚嬌龍才掛斷電話。

從9：43電話呼叫，譚嬌龍指導(dǎo)呼救達(dá)8分鐘，患兒成功將異物咳出。救護(hù)車于9：46駛向現(xiàn)場(chǎng)，9：58到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，患兒好轉(zhuǎn)，并未送醫(yī)。

12月16日，記者聯(lián)系上撥打120的后湖生態(tài)花園的物業(yè)人員湯明利。他回憶，當(dāng)時(shí)他正巧路過該住戶門口，女童的家人慌亂得無法撥打電話，他幫忙撥打了120。當(dāng)他看著孩子臉色已經(jīng)發(fā)紫，本來冷靜的他，也十分著急，只能催促急救人員。“調(diào)度員指令很清楚，我聽了就傳達(dá)給孩子?jì)寢專⒆泳冗^來，大家都很高興。”

“有人知道對(duì)氣道完全梗阻的患者，使用海姆立克手法急救，但一旦患者昏迷，也應(yīng)該心肺復(fù)蘇。心肺復(fù)蘇中的胸外按壓能起到解除哽噎的胸部沖擊法同樣的作用。很多人根本不會(huì)關(guān)注患者的意識(shí)，認(rèn)為只需要海姆立克手法就行了，實(shí)際上海姆立克手法只能用于神志尚清楚、不肥胖、未懷孕、大于一歲的患者。”武漢市急救中心120調(diào)度科長丁一鹛希望公眾能了解這一急救知識(shí)。

2013年，武漢市中心啟用美國醫(yī)療優(yōu)先分級(jí)調(diào)度系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱“MPDS”），120一接通，救護(hù)車立即派出，但電話并不會(huì)掛斷，調(diào)度員會(huì)電話指揮求救者或家屬現(xiàn)場(chǎng)自救，對(duì)病情危急的，會(huì)保持連線直到急救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。MPDS系統(tǒng)能將患者病情或受傷程度分為6個(gè)級(jí)別，調(diào)度員依輕重緩急調(diào)度護(hù)車，還會(huì)將患者信息同步發(fā)送至救護(hù)車，幫助急救人員提前做好有針對(duì)性的急救準(zhǔn)備。在救護(hù)車到達(dá)之前，會(huì)電話急救指導(dǎo)。該系統(tǒng)讓生命救護(hù)更加快捷。

關(guān)鍵詞： 人員 患者 急救 電話 指導(dǎo)