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“用戶就是上帝?！比绾螡M足“上帝”的需求，各大車(chē)企也是絞盡腦汁。完成用戶在特定情景下渴望達(dá)成的目標(biāo)，就可以說(shuō)是滿足了用戶需求。于是，有的用戶喜歡加速帶來(lái)的推背感，廠家就加大馬力；有的用戶對(duì)于座艙舒適更看重，廠家就加大軸距。

只有滿足了用戶的各種需求，才可以在激烈的汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，一汽奔騰提出了“三臺(tái)五悅”，通過(guò)多維度的技術(shù)提升，增強(qiáng)研發(fā)與生產(chǎn)上的可控能力，從而更好的服務(wù)用戶需求，增添一汽奔騰品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

“三臺(tái)五悅”其中“三臺(tái)”，指的是“智控平臺(tái)、智擎動(dòng)力、智悅平臺(tái)”三大平臺(tái)。其中智控平臺(tái)是以FMA和FME組成的純電架構(gòu)，通過(guò)平臺(tái)架構(gòu)化造車(chē)，針對(duì)不同人群的需求開(kāi)發(fā)更多的產(chǎn)品，同時(shí)提升品質(zhì)、縮短研發(fā)和生產(chǎn)周期；智擎動(dòng)力是指15TD發(fā)動(dòng)機(jī)+7DCT變速箱傳統(tǒng)動(dòng)力平臺(tái)和全新開(kāi)發(fā)的多合一電驅(qū)系統(tǒng)，多種不同的動(dòng)力組合，形成更全面的組合搭配，讓更多的用戶可以滿足需求；智悅平臺(tái)則是對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)、座艙系統(tǒng)、網(wǎng)聯(lián)服務(wù)和人機(jī)交互的多項(xiàng)資源整合，為用戶的駕駛場(chǎng)景賦予更多愉悅與舒享，在解決實(shí)用性的同時(shí)提供更多的玩法選擇。

“五悅”則包括純悅造型、音悅座艙、舒悅座椅、精悅品質(zhì)、私悅定制，旨在為用戶提供全方位的悅享體驗(yàn)，讓汽車(chē)不再是簡(jiǎn)單的交通工具，向更多功能更多體驗(yàn)的方向轉(zhuǎn)變。“五悅”通過(guò)全新造型設(shè)計(jì)語(yǔ)言，殿堂級(jí)音樂(lè)體驗(yàn)座艙，符合人機(jī)工程學(xué)的座椅，重點(diǎn)把控的品質(zhì)以及為用戶提供立體、全方位、多元化的產(chǎn)品定制服務(wù)，給消費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值感。

不光是在產(chǎn)品本身品質(zhì)上要滿足用戶需求，同時(shí)一汽奔騰將服務(wù)延續(xù)到用戶用車(chē)的全周期。一汽奔騰新發(fā)布的518服務(wù)權(quán)益2.0版本，以用戶實(shí)際的用車(chē)情況為基準(zhǔn)，從買(mǎi)車(chē)、用車(chē)、修車(chē)和養(yǎng)車(chē)四大真實(shí)場(chǎng)景出發(fā)，為用戶提供全方位的貼心服務(wù)。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一汽奔騰時(shí)刻把握風(fēng)向，以產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)“樹(shù)立民族品牌標(biāo)桿”，用貼心服務(wù)創(chuàng)造更多價(jià)值。一汽奔騰將繼續(xù)深耕用戶服務(wù)，聆聽(tīng)來(lái)自用戶的聲音，為用戶提供更加專業(yè)全方位的用車(chē)生活保障，為每一次出行護(hù)航。

關(guān)鍵詞： 用戶需求 創(chuàng)造價(jià)值 絞盡腦汁