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昨日，廈門市行政審批管理局副局長陳玉輝接聽市12345政務熱線時介紹，廈門市持續(xù)推進“一件事”集成服務改革，為市民和企業(yè)帶來更加便捷、高效的政務服務體驗。

“一件事”是指將不同部門的事項整合在一起，讓群眾可以“一套材料、一窗受理、一次辦結”。目前，全市已覆蓋個人從出生到身后、企業(yè)從設立到注銷、項目從簽約到投用全生命周期等累計83個服務場景。“一件事”集成服務改革兩年來，“一件事”辦件量超180萬件，今年來“一件事”辦件量近40萬件；群眾的辦理時間壓縮55.64%，申請材料減少59.8%，跑動次數減少79.04%。

比如，人社部門創(chuàng)新性推出的“企業(yè)職工退休”“申領社會保障卡”“申領工亡人員有關待遇”等“一件事”套餐，實現(xiàn)跨醫(yī)保、公積金等部門事項聯(lián)辦；“國內航行船舶證聯(lián)辦一件事”將船舶國籍證、最低安全配員證等6本證書合并為一張《國內航行船舶證》，已為我市的航運企業(yè)累計節(jié)約辦事時間超5000個工作日。

“企業(yè)開辦一件事”涵蓋35個證照事項，94%企業(yè)通過“網上辦、掌上辦、自助辦”等“一件事”和“不見面零跑動”全程電子化辦理，可實現(xiàn)0.5天內開辦審批辦結。

目前，我市已有10個“一件事”支持“掌上辦”。如適齡兒童入學入園“一件事”，家長無須到現(xiàn)場辦理，通過“i廈門”電腦端或手機App填寫姓名、住址等少量信息即可。

在全市銀行、公證處、擔保機構等超100個便民服務點，二手房交易各方可辦理存量房交易登記“一件事”，一次辦好合同網簽、稅費繳納、不動產登記、公積金提取、水電氣廣電聯(lián)動過戶等業(yè)務，并自行下載、打印電子不動產權證；在便利店、村（社區(qū)）、商場、銀行、郵政等全市人流密集場所部署430個“e政務”服務站點，申請人辦理道路運輸從業(yè)“一件事”，可就近自助辦理補領網約車駕駛員等15項道路運輸從業(yè)資格，無須提供任何紙質材料，辦理結果郵寄送達。

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