(資料圖)

近日，湖里區(qū)市場主體登記咨詢智能客服平臺(tái)正式上線。企業(yè)、群眾可像微信聊天一樣，隨時(shí)隨地“掌上”自助咨詢，根據(jù)詳細(xì)的指引辦理業(yè)務(wù)，便利地享受到“24小時(shí)不打烊”政務(wù)服務(wù)。

關(guān)注“湖里區(qū)政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號，在“我要辦事”模塊，選擇“企業(yè)登記智能客服”，即可獲取咨詢服務(wù)。此次上線服務(wù)的是智能客服平臺(tái)文字客服版推行人機(jī)協(xié)同互補(bǔ)機(jī)制，辦事群眾可以在對話框輸入問題，實(shí)現(xiàn)在線智能咨詢，也可以選擇轉(zhuǎn)人工服務(wù)，由后臺(tái)專職客服人員進(jìn)行專業(yè)答復(fù)。

湖里區(qū)市場監(jiān)管局表示，將繼續(xù)推出語音客服版，進(jìn)一步豐富智能客服的問題庫，全面拓展咨詢服務(wù)功能，讓智能客服平臺(tái)發(fā)揮智慧助力作用，以提升政務(wù)服務(wù)水平，建設(shè)一流營商環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 咨詢服務(wù) 隨時(shí)隨地 可以選擇