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龍井茶是杭州西湖的綠色金名片。今年夏天，一場“金葉子”與“暖服務(wù)”的浪漫邂逅正在杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“火熱”上演……

茶香笑迎天下客 打造多元化“政務(wù)會客廳”

“一走進(jìn)辦事大廳就聞到了龍井茶的香味，給我的感覺蠻好的。”計劃在暑假出游的大三學(xué)生小李在出入境窗口辦理護(hù)照時說道，“挺有特色的，感覺打破了以前對政務(wù)中心的那種固定看法。”

“今年中心將辦事大廳閱讀休憩區(qū)升級為涉企增值服務(wù)專區(qū)，同時也是多元文化互動體驗(yàn)區(qū)。日常企業(yè)可以在這里得到政務(wù)“跑小西”的暖心服務(wù)，我們還會開展亞運(yùn)文化、西湖文化以及中國傳統(tǒng)文化特色體驗(yàn)活動，例如非常受歡迎的亞運(yùn)和西湖十景的集章、亞運(yùn)知識競答等等，致力于推動政務(wù)服務(wù)中心從便捷的‘辦事廳’向精致的‘會客廳’成功轉(zhuǎn)型，給到企業(yè)群眾VIP式的服務(wù)體驗(yàn)。”中心審管服務(wù)科負(fù)責(zé)人介紹道。

助力營商“最優(yōu)城” 打造增值式政務(wù)“跑小西”

“我不會操作電腦，對政策一知半解，來之前我有很多顧慮和擔(dān)心，沒想到在這里半個小時就拿到了營業(yè)執(zhí)照！整個辦事過程非常順利，讓我感覺很暖心！”景區(qū)新兒茶葉商店經(jīng)營者吳先生在感謝信中如此寫道。

在優(yōu)化營商環(huán)境“一號改革工程”實(shí)施過程中，杭州西湖景區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過組建區(qū)街社（村）三級政務(wù)“跑小西”服務(wù)隊，為轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)、新設(shè)企業(yè)等提供線上指導(dǎo)教辦、窗口容缺受理、延時服務(wù)，通過一站式、全鏈條、增值式助企暖企服務(wù)實(shí)現(xiàn)“辦事不出村，企業(yè)省點(diǎn)心。”上半年，西湖景區(qū)新注冊登記市場主體762家，較2019年同期增長52.4%；推動實(shí)現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照辦理平均用時縮短至12分55秒，壓縮率達(dá)47.56%。

聞著悠然茶香，品著西湖龍井，享受暖心服務(wù)，如此兼具人文氣質(zhì)與政務(wù)溫情的辦事大廳，大家可以來體驗(yàn)一下！

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