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商場一樓為啥沒有衛生間?業內人士為您答疑解惑

2023-08-14 22:50:12    來源:揚子晚報

揚子晚報網8月14日訊(實習生 經天 記者 王燦)8月14日,“為什么商場一樓沒有衛生間”登上微博熱搜,不少網友也表示疑惑,“確實很多商場一樓沒有衛生間,一直不知道為啥。”揚子晚報/紫牛新聞記者在南京市隨機探訪注意到,德基廣場一期、二期和金鷹世界的一樓沒有衛生間,其他樓層都有;建鄴區萬達廣場、華采天地的一樓則有衛生間,所以,“商場一樓沒有衛生間”的說法,只能說符合大部分情況。至于其中原因,業內人士給出了解答。

南京市華采天地一樓的衛生間

商業專家產業空間研究院主任潮成林對揚子晚報/紫牛新聞記者分析道,這主要是基于三個原因:“一是坪效問題。傳統商業空間的一樓是整個商業布局中租金最高的,如果設置衛生間會降低空間坪效,會損失一部分的收入,但現在越來越多的大型商業廣場,一樓也會設置衛生設施,以方便游客使用;二是導流作用。絕大部分商業空間一樓不設衛生設施,其目的是盡可能地為高樓層輸送客流,增加內部商家的客戶到訪率,增加銷售機會;三是硬件條件。通常商業設施如購物中心的首層高度一般為4.7-5.2米,標準層為4.2-4.5米,有些商業空間首層挑空部分甚至超過10米,以起到提升商業檔次、提升客戶體驗的效果,布局將優先考慮形象及相關主力店的需求,而衛生間會帶來一定的氣味及視覺上的不好體驗,放置二樓也是最好的安排。”

南京新街口商圈一家知名商場的相關負責人也對揚子晚報/紫牛新聞記者表示,從商場營運角度分析,商場一樓不設置衛生間主要有兩個原因,“一是租金成本,商場一樓堪稱‘寸土寸金’,如果在一樓設置衛生間會浪費有限的租賃空間。二是為了提高顧客與商品的接觸頻率,將衛生間設置在樓上可以使顧客多逛一些店鋪,增加購買的機會?!?/p>

不過,該負責人也提到,因為地鐵通車的緣故,商場的負一樓和一樓曝光度和客流量都居高位,有著“雙首層”之稱。之所以負一樓有衛生間而一樓沒有,或是遵守了約定俗成已久的慣例。

此外,一位不愿意公開姓名的業內人士指出,除了租金成本和銷售機會的兩種原因之外,部分商場在一樓不設置衛生間,可能是出于衛生考慮。一樓的衛生間由于位置方便,容易成為免費公共廁所。商場經營者可能擔心一樓衛生間被濫用,不僅會帶來額外的維護和清潔成本,還會影響商場形象和顧客滿意度。

總的來說,商場經營者希望最大化利用一樓的商業空間,同時提高顧客滿意度和促進銷售。當然,實際上商場是否設置一樓衛生間還會受到建筑結構、規劃設計等因素的影響,不同商場可能有不同的考慮和決策。

校對 盛媛媛

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