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2023年春運已經開始，作為城市春節期間的重要運力保障，很多網約車司機在春運期間選擇堅守崗位，繼續為南京市民提供出行便利。1月11日，美團打車南京司機權益保障委員會(下文簡稱“美團打車司委會”)在線下開展主題為“新春送福 ‘美’好同行”的春運保障溝通會以及新春慰問活動。美團打車司委會代表感謝過去一年司機師傅的辛苦付出，也希望司機師傅們能在春運期間為南京市民提供更優質更安全的出行服務。堅守崗位的優秀司機、服務標兵收到了平臺贈送的暖心福利。

春運期間乘客出行需求倍增，司機接單壓力也不小。美團打車根據市場需求和行業慣例，在南京推出春節服務費，結合乘客出行時段特點，加推高峰時段流水翻倍獎、滿單獎等幫助網約車司機在春節期間增加收入，保障節日期間運力充足。其中，春節服務費將全額給到司機，平臺分文不取。從去年12月開始，美團打車就已經面向廣大司機推出了“1億保障基金”，其中包含春節前后給到司機的出車激勵和調度補貼。

▲南京美團春運保障溝通會現場，網約車司機共話安全出行

在南京美團春運保障溝通會上，司機師傅們針對春節期間如何更快接單以及如何為乘客提供優質安全的乘車服務進行了討論，此外還對今年以來的平臺規則、產品功能以及司機溝通活動提了很多中肯的意見和建議，美團打車南京的運營團隊在現場都做了詳細的記錄和反饋。比較貼心的是，美團打車還專門為網約車司機準備了健康防疫禮包。“近期南京商場購物、休閑娛樂的網約車訂單正在持續恢復，春節期間本地出行需求預計會更多，選擇錯峰返鄉，一方面能為用戶提供出行便利，另一方面也可以多賺點錢，一舉兩得?！被顒蝇F場的司機師傅講到。

春運期間，各個城市的火車站、機場等交通樞紐的壓力也開始增大，美團打車將會加大外出旅游、出行就醫、商場購物等各個場景中的運力調度，保障春運期間乘客安全有序出行。與此同時，美團打車的城市、客服以及應急處置各團隊，將持續實行7*24小時安全值班，對春節期間出行就醫人群、老年人出行等提供必要的指引和保障，全力保障司乘節日出行安全。

2022年以來，美團打車在合規運營、司乘安全、司機收入透明、駕駛員人文關懷等方面不斷加大投入，并取得了一些成果，切實履行駕駛員權益保障責任，不斷增強駕駛員歸屬感。美團打車南京司委會的負責人表示：“平臺服務好司機與司機服務好乘客的正向循環機制已經得到了有效的實踐和檢驗，新的一年，美團打車將繼續聆聽司機的聲音和反饋，完善司機運營方式，提升網約車駕駛員的榮譽感和歸屬感，把司機服務落到實處”。

校對 王菲

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