辦理一張電話卡，老年人最看重哪一點？有人說，價格劃算最重要；有人說，通話時間夠用才行；有人說，流量充足才是硬道理；還有人說，就想要省錢又省心的……近日，中國廣電推出全新“192”號段，江蘇不少用戶第一時間搶先辦理，其中就有不少老年人，他們的體驗如何？我們一起來看看。

終于能和兒子聊微信了

(資料圖片僅供參考)

用上“192”新號段的老人樂開了花

2018年來到江蘇有線邳州分公司營業(yè)廳工作后，營業(yè)員李瑞月作為一線員工，每天都在和顧客打交道。2022年10月份，她開始向前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的用戶介紹中國廣電新推出的“192”號段及套餐，短短時間內(nèi)便推廣了45張卡。而令她印象最為深刻的是為一位老人辦理“192”號卡的經(jīng)歷。

10月下旬的一個上午，一位六旬老人來到營業(yè)廳交有線電視費，李瑞月細(xì)心地注意到，這位老人有智能手機，卻沒有微信、抖音等APP，手機只用來打電話。仔細(xì)詢問才得知，這位老人的手機卡是兒子幫忙辦的，話費也是由兒子交，為了不讓兒子花太多錢，平時根本舍不得用數(shù)據(jù)流量。老人的家里沒有安裝寬帶，所以空有智能手機卻沒有用過太多功能，平時就靠看電視打發(fā)時間。這次來到營業(yè)廳，其實也想了解一下手機卡，合適的話就自己付錢辦一張，不舍得讓兒子再幫他交話費了。

了解到老人的情況后，李瑞月向他介紹了“192”慧家套餐，辦個“192”廣電5G手機卡，就能享受數(shù)字電視、寬帶、移動網(wǎng)絡(luò)三重服務(wù)。老人聽了之后并不算感興趣，他解釋自己平時不用智能手機，現(xiàn)在突然要接受新事物反倒不習(xí)慣。但接著，李瑞月的一句話打動了他。“辦個‘192’新號段的套餐，有了流量可以注冊微信、看看新聞，上網(wǎng)不用花多少錢。”李瑞月說道，老人聽到“微信”立刻就動心了，決定辦個“192”新號段的套餐，順便請她幫忙注冊微信。因為老人的孩子不在身邊，有了微信就可以跟他們視頻聊天。

現(xiàn)場，李瑞月幫老人注冊了微信，并教會了他如何使用，還教他怎么看視頻。老人表示不用看視頻，家里沒有網(wǎng)，李瑞月連忙提醒，這個慧家套餐是含寬帶的，不用額外花錢，工程師也會免費上門安裝。套餐每個月包含20G流量、100分鐘通話、100兆寬帶，每天不到2元錢，價格十分劃算。聊天中了解到“192”號卡還能開通副卡，主副卡之間通話免費，套餐里的流量、通話等還可以共享，老人立刻請李瑞月幫忙辦理了兩張副卡，一張給老伴用，一張給孫子放在電話手表里。

辦理完業(yè)務(wù)后，熱心的李瑞月特意告訴這位老人，以后手機上有什么不懂的功能，都可以過來問。在社區(qū)工程師上門為老人安裝寬帶前，她還特意告訴工程師同事，這位老人是第一次接觸網(wǎng)絡(luò)，請同事多幫忙教教他。過了幾天，李瑞月主動打電話給老人詢問使用情況，老人開心地說，“雖然以前有智能手機，但就打打電話，現(xiàn)在用上了“192”新號段，還包了家里電視和無線，我這個老年人也有了微信，還能看視頻、看新聞，別提多滿意了！”

通話時長400分鐘

六旬大爺放心和老友“煲電話粥”

2022年7月，居住在江蘇泰州的六旬穆大爺來咨詢中國廣電5G手機卡業(yè)務(wù)，江蘇有線泰州分公司城南廣電站領(lǐng)班陸鳴熱情地接待了他。

陸鳴了解到，穆大爺在2009年就辦理了有線電視業(yè)務(wù)，是十三年的有線優(yōu)質(zhì)“忠粉”，但自己平時經(jīng)常和老友打電話，老伴喜歡在網(wǎng)上看視頻學(xué)習(xí)廣場舞，套餐里的通話時間和流量不夠用。穆大爺對此很是苦惱，想重新辦理一個實惠的手機卡套餐。得知情況后，陸鳴將穆大爺?shù)男畔⒌怯浵聛恚员愫笃诼?lián)系辦理。

穆大爺在辦理“192號卡”

今年10月，中國廣電5G精彩啟航，陸鳴第一時間聯(lián)系穆大爺介紹套餐。“考慮到穆大爺平時語音通話較多，我向他推薦了合適的慧家套餐。”陸鳴告訴穆大爺，優(yōu)惠后的套餐里包含40G的流量，200分鐘的語音通話時長，還可以訂購語音疊加包。另外，穆大爺還可以免費辦理一張副卡給老伴使用，副卡可以共享主卡的套餐，不用額外花錢，這樣夫妻間的語音通話和流量使用都暢通無憂！

穆大爺聽后十分滿意，40G的流量足夠他和老伴在外刷抖音看視頻，贈送的廣電寬帶全家都能用上，還可以打微信語音電話，隨時隨地“煲電話粥”。辦理后，穆大爺連連稱贊，有線營業(yè)廳又熱心又貼心！

老人出門暢用5G流量

一家四口互打電話不花錢

“我們家里兩位老人用了‘192’新號段一段時間，都說價格便宜，信號好！”連云港分公司營業(yè)網(wǎng)點的員工孫敏對記者表示，自從公司開始放新號，她便一口氣拿下了四個卡號。

她說，目前是“一主三副”的模式，自己拿了主卡，老公、公公、婆婆用副卡。身為員工的孫敏對產(chǎn)品優(yōu)惠機制非常了解，她選擇的是“慧家套餐”，她一人付費、全家享用。

對于家庭成員之間打電話不花一分錢這件事，孫敏的老婆婆尤其滿意。自從換了“192”新號她在外隨時隨地有5G流量，刷視頻也不卡頓。因為是兒媳婦公司的卡號，公公和婆婆覺得“用著放心”，套餐費用都有兒媳婦把關(guān)呢。

江蘇有線作為一個有溫度、有態(tài)度的文化企業(yè)，一直以來想用戶之所想、急用戶之所急，今年以來推出的192慧家、精彩套餐，滿足各類人群并重點關(guān)注老年人的需求，主副卡功能更是滿足一人付費、全家共享，現(xiàn)在和未來都將用有溫度的服務(wù)溫暖每一位客戶。

揚子晚報/紫牛新聞記者 徐兢 王燦

校對 徐珩

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