11月6日消息，日前，國家郵政局發(fā)布2019年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告。據(jù)測算，2019年10月中國快遞發(fā)展指數(shù)為217.6，同比提高24.8%，呈現(xiàn)穩(wěn)中有進的態(tài)勢。預計11月快遞業(yè)務量超過70億件，同比增長23%,與去年同期增速持平。同時，發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為233.5、297.5和170.8，比上年同期分別提高23.6%、28.7%和18.6%，表明我國快遞市場在發(fā)展規(guī)模、服務質(zhì)量和發(fā)展能力方面繼續(xù)整體提升。發(fā)展趨勢指數(shù)為71，同比提高10.7%，增長預期高于上年同期。

具體來看，10月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為233.5，同比提高23.6%。從分項指標來看，快遞業(yè)務量預計完成58億件，同比增長23.7%。

1-10月，全國預計完成快遞業(yè)務量接近500億件，相當于2018年全年業(yè)務量。快遞業(yè)務收入預計完成660億元，同比增長23.5%。快遞業(yè)務量較去年同期凈增11億件，連續(xù)7個月較去年同期增長保持在10億件以上。10月1日至7日全行業(yè)攬收包裹9.88億件，日均攬收1.4億件，同比增長23%;10月中下旬日均快件處理量超過2億件。

10月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為297.5，同比提高28.7%。從分項指標來看，1-10月快遞有效申訴率百萬分之0.3，同比改善六成多。消費者快遞服務滿意度為78.3分，同比提高0.3分。重點地區(qū)72小時準時率為77%，同比提高1.3個百分點。滿意度、準時率和有效申訴率同步改善，行業(yè)服務質(zhì)量繼續(xù)提升。服務質(zhì)量指數(shù)增速再次超過發(fā)展規(guī)模指數(shù)，對發(fā)展指數(shù)的貢獻提升。

另外，數(shù)據(jù)顯示，10月，發(fā)展趨勢指數(shù)為71，同比提高10.7%。預計11月快遞業(yè)務量超過70億件，同比增長23%,與去年同期增速持平。11月是電商集中促銷期，快遞需求集中釋放，預計日均處理量達到2.4億件，最高日處理量將超過5億件，增長動力依然強勁。

關鍵詞： 11月快遞業(yè)務