針對部分網(wǎng)絡(luò)平臺熱銷的兒童安全座墊產(chǎn)品在碰撞測試中瞬間解體，難以保障乘車對象安全，以及少數(shù)網(wǎng)售兒童安全座椅類產(chǎn)品的操作演示信息存在常識性錯誤等問題，中國消費(fèi)者協(xié)會、中國市場監(jiān)督管理學(xué)會18日聯(lián)合發(fā)布提示，警惕網(wǎng)售兒童安全座墊風(fēng)險。
提示稱，在選購兒童安全座椅類產(chǎn)品時，要仔細(xì)查看功能與安全性，選擇符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；在使用相關(guān)產(chǎn)品前，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀產(chǎn)品使用手冊，熟悉產(chǎn)品功能和注意事項；在使用過程中，應(yīng)做好兒童使用和引導(dǎo)工作，避免發(fā)生意外傷害。
當(dāng)前，許多網(wǎng)絡(luò)店鋪會為兒童安全座椅類產(chǎn)品添加所謂的“網(wǎng)紅爆款”“明星同款”等標(biāo)簽，此舉均為吸引眼球的宣傳手法，并非品質(zhì)承諾。一些商品頁面宣稱的銷售“10w+”，目的其實是為了營造選購人數(shù)眾多、產(chǎn)品質(zhì)量可信的氛圍，不乏“刷單”和夸大宣傳的嫌疑。消費(fèi)者在網(wǎng)購時應(yīng)理性辨識，重點查看商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢測證書等信息。
提示也建議，對網(wǎng)購的兒童安全座椅類相關(guān)產(chǎn)品不滿意時，消費(fèi)者可以充分行使七日無理由退貨或換貨規(guī)則。當(dāng)出現(xiàn)消費(fèi)爭議時，消費(fèi)者可以與商家進(jìn)行溝通協(xié)商，或申請平臺客服介入支持，還可以通過“全國消協(xié)智慧315平臺”等渠道進(jìn)行咨詢與投訴，或向相關(guān)行政執(zhí)法部門舉報。
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